Kluczowe czynniki sukcesu ośrodków pomocy społecznej

• Autorzy: Maria Kotas

Warianty tytułu

Key Success Factors of Social Assistance Centers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedstawienie wyników badań, dotyczących identyfikacji kluczowych czynników sukcesu ośrodków pomocy społecznej. Identyfikacja czynników sukcesu organizacji publicznych powinna być fundamentalnym zadaniem kadry zarządzającej nimi. Czynniki te decydują, w jakich sferach należy lokować centralne decyzje strategiczne podmiotów publicznych, które z obszarów, procedur czy też procesów należy usprawnić. Jest to szczególnie istotne w przypadku organizacji świadczących usługi społeczne, które współcześnie stoją przed istotnymi problemami związanymi z efektywnością ich działania.(abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this article is to present the results of studies on the identification of key success factors of social assistance centers. Identification of the factors in the success of public organizations should be the key goal of the management of them. These factors decide in which areas you should invest central strategic decisions of public bodies which areas, procedures or processes should be improved. This is particularly important for organizations providing social services, which today is facing significant problems with the efficiency of their operations.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Sukces przedsiębiorstwa; Pomoc społeczna; Organizacje pożytku publicznego; Placówki opieki społecznej; Kluczowe czynniki sukcesu

EN

Success of the company; Social assistance; Public benefit organisation; Social care institution; Key success factors

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2014
• Numer: z. 74
• Strony: 361--369

Twórcy

autor

Maria Kotas

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• 1. Adria J.: Zespoły - anatomia biznesu, Wydawnictwo Studio EMKA, Warszawa 2001.
• 2. Crow M., Bozeman B.: Limited by Design-R&D Laboratories in the U.S. National Innovation System, Columbia University Press, New York 1998.
• 3. Gierszewska G., Romanowska M.: Analiza strategiczna przedsiębiorstwa, Wyd. PWE, Warszawa 2009.
• 4. Głąbicka K., Brewiński M.: Polityka spójności społeczno-gospodarczej Unii Europejskiej, ELIPSA, Warszawa 2005.
• 5. Griffin R.W.: Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, Warszawa 1998.
• 6. Grunert K., Ellegaard C.: The Concept of Key Success Factors: Theory and Method, in Perspectives on Marketing Management. Michael J. Baker (ed. 3d.). Chichester Wiley 1993.
• 7. Hauser J., Mazur S.: Od miejskiej strefy usług publicznych do powiatu, MSAP AE, Kraków 1998.
• 8. Jenster P.V.: Using Critical Success Factors in Planning, "Long Range Planning", No. 20 (4), 1987, p. 102-110; G. Johnson, K. Scholes, Exploring Corporate Strategy (6th ed.). Harlow, Financial Times Prentice Hal, UK 2002.
• 9. Leidecker J., Bruno A.: Identifying and using critical success factors, "Long Range Planning", Vol. 17, Issue 1, University of Santa Clara, Santa Clara, CA 95053, February 1984 USA.
• 10. Penc J.: Strategie Zarządzania, Teoria i Praktyka Zarządzania. Drogi do Sukcesu Firmy, t. 1. Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1994.
• 11. Rockart J.F.: Chief Executives Define Their Own Information Needs, "Harvard Business Review" 1979.
• 12. Schein E.: Organizational Culture and Leadership, Jossey Bass, San Francisco 1992.
• 13. Sirius K., Mo'attar R.: Organizational critical success factors and competencies, "Management Magazine" 2007, No. 120.
• 14. Uścińska G.: Consensus IV: Orzeczenia Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości w dziedzinie zabezpieczenia społecznego, Wyd. MPiPS, Warszawa 2005.
• 15. Weber M.: Gospodarka i społeczeństwo, PWN, Warszawa 2002.
• 16. Zalewski A.: Reformy sektora publicznego, [w:] Nowe zarządzanie publiczne w polskim samorządzie terytorialnym, A. Zalewski (red.), Szkoła Głowna Handlowa, Warszawa 2005.