Kryteria oceny strony internetowej szpitali w kontekście innowacyjnych strategii w sektorze usług zdrowotnych

• Autorzy: Tomasz Owczarek , Dariusz Zdonek

Warianty tytułu

Hospital Websites Evaluation Criteria in the Context of Innovative Strategies in Healthcare Sector

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przeprowadzono analizę kryteriów oceny stron internetowych szpitali w kontekście innowacyjności w sektorze usług zdrowotnych. Dokonano przeglądu literatury światowej z tego tematu oraz przedstawiono wyniki wstępnych badań empirycznych 100 stron internetowych najlepszych polskich szpitali wielospecjalistycznych.(abstrakt oryginalny)

EN

The hereby article presents analysis of hospital websites evaluation criteria in the context of innovations in healthcare sector. Literature regarding hospital websites evaluation performed in different countries is reviewed and results of preliminary studies of websites owned by 100 best hospitals in Poland are presented.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Witryny internetowe; Rynek usług zdrowotnych; Strategia innowacyjna

EN

Internet websites; Health care services market; Innovation strategy

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2014
• Numer: z. 74
• Strony: 581--591

Twórcy

autor

Tomasz Owczarek

• Politechnika Śląska

autor

Dariusz Zdonek

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• 1. Chiou W.-C., Lin C.-C., Perng C.: A strategic framework for website evaluation based on a review of the literature from 1995-2006. "Information & Management", Vol. 47, No. 5-6, 2010, p. 282-290.
• 2. Chmielarz W., Szumski O., Zborowski M.: Kompleksowe metody ewaluacji jakości serwisów internetowych, Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 2011.
• 3. Gruca T.S., Wakefield D.S.: Hospital web sites: Promise and progress. "Journal of Business Research", Vol. 57, No. 9, 2004, p. 1021-1025.
• 4. Eysenbach G., Powell J., Kuss O., Sa E.-R.: Empirical studies assessing the quality of health information for consumers on the world wide web: a systematic review. "JAMA: the journal of the American Medical Association", Vol. 287, No. 20, 2002, p. 2691-2700.
• 5. Johannessen J.A., Olsen B., Lumpkin G.T.: Innovation as newness: what is new, how new, and new to whom? "European Journal of Innovation Management", Vol. 4, No. 1, 01, p. 20-31.
• 6. Kemicer-Chmielewska E., Karakiewicz B.: Kształtowanie wizerunku placówek ochrony zdrowia na rynku usług medycznych. "Roczniki Pomorskiej Akademii Medycznej w Szczecinie, nr 56, 2010, s. 114-117.
• 7. Norum J.: Evaluation of Norwegian cancer hospitals web sites and explorative survey among cancer patients on their use of the internet. "Journal of Medical Internet Research" 2001, Vol. 3, No. 4, http://www.jmir.org/2001/4/e30/ (dostęp: 28.12.2013).
• 8. Paszkowska M.: Rola Internetu w marketingu świadczeń zdrowotnych, [w:] Lewandowski R., Walkowiak R., Kautsch M. (red.): Współczesne wyzwania menedżerskie w ochronie zdrowia, Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania, Olsztyn 2009, s. 189-198.
• 9. Patsioura F., Kitsiou S., Markos A.: Evaluation of Greek Public Hospital Websites. "ICEB - International Conference on E-business", 2009, p. 223-229.
• 10. Podręcznik Oslo "Zasady gromadzenia i interpretacji danych dotyczących innowacji". Wydanie trzecie, Wspólna publikacja OECD i Eurostatu, Warszawa 2008.
• 11. Randeree E., Rao H.R.: E-health and assurance: curing hospital websites, "International Journal of Electronic Healthcare", Vol. 1, No. 1, 2004, p. 33-46.
• 12. Stępniewski J., Karnieja P., Kęseg M. (red.): Innowacje organizacyjne w szpitalach, Wydawnictwo Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2011.
• 13. Sułkowska J., Seliga R.: mHealth, mobile marketing oraz Internet w procesie wdrażania koncepcji marketingu relacji w jednostkach medycznych w Polsce. "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", tom XIV, zeszyt 2, 2013, s. 187-199.
• 14. Biuletyn Informacyjny Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia. Wydanie dziewiąte, kwiecień 2013 (http://csioz.gov.pl/biuletyn.php, dostęp: 28.12.2013).
• 15. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych (http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20120000526).
• 16. Społeczeństwo informacyjne w liczbach, raport MAiC, Warszawa 2013 (https://mac.gov.pl/wp-content/uploads/2013/09/Spoleczenstwo-informacyjne-wliczbach- 2013.pdf, dostęp: 28.12.2013).
• 17. Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2013 r., raport Głównego Urzędu Statystycznego, Warszawa 2013 (http://stat.gov.pl/download/cps/rde/xbcr/gus/nts _spolecz_inform_w_polsce-2013.pdf).
• 18. Strona internetowa Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia (CMJ) http://www.cmj.org.pl/firma.php (dostęp 15.05.2014).
• 19. Strona projektu Wspieramy E-biznes w ramach programu Innowacyjna Gospodarka: http://www.web.gov.pl/ (dostęp: 10.05.2014).
• 20. Walidator dostępności stron internetowych http://www.validator.utilitia.pl.