Personalizacja w serwisach handlu elektronicznego

• Autorzy: Tomasz Zdziebko

Warianty tytułu

Personalization in E-Commerce

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

E- commerce, czyli handel elektroniczny, to według powszechnej definicji "kupowanie i sprzedawanie dóbr, usług lub informacji przez Internet"1. Z kolei Światowa Organizacja Handlu (WT O) przyjęła nieco szerszą definicję, określając e-commerce jako "produkcję, reklamę, sprzedaż i dystrybucję produktów poprzez sieci teleinformatyczne"2. Definicja WT O dotyczy więc transakcji i usług zawieranych nie tylko przez internet, ale również przez inne media komunikacyjne, takie jak telefon, faks czy telewizja. Ze względu na niższe koszty, wygodę zawierania transakcji oraz dużą dostępność obecnie transakcje zawierane są najczęściej z wykorzystaniem internetu. (fragment tekstu)

EN

Along with dynamic expansion of e-commerce functionality of e-stores has been extended to facilitate user's in performing their activities. One of the functionalities more commonly meet among web stores is personalization, which can be described as any action that makes the Web experience of a user customized to the user's taste or preferences. There is many personalization techniques performing customization. Among them we may list interface customization, product's checkroom, adaptive navigation, recommender system. Purpose of this article is to present classification of personalization used at e-commerce websites. Category of data used in personalization process has been also presented. (author's abstract)

Słowa kluczowe

PL

Handel elektroniczny; Personalizacja; Biznes elektroniczny

EN

e-commerce; Personalization; e-business

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 71 Nauka szansą rozwoju regionu
• Strony: 413--426

Twórcy

autor

Tomasz Zdziebko

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• Aberdeen Group, This Time it's Personal: Making On-Line Experiences Unique, Research report 2007, <http://www.aberdeen.com/Aberdeen-Library/4129/ RA-unique-online-experiences.aspx>
• Benyon D.R., Innocent P.R., Murray D.M., System Adaptivity and the Modeling of Stereotypes, In Proceedings of IFIP INTER ACT '87: Human-Computer Interaction, UK 1987.
• Bloch M., E-commerce i inne zwierzęta, <http://www.nethut.pl/artykuł/99>.
• Brodie C., Karat C.M., Karat J., Creating an e-commerce environment where consumers are willing to share personal information, Designing personalized user experiences in ecommerce, vol. 5, US A 2004.
• Brusilovsky P., Nejdl W., Adaptive Hypermedia and Adaptive Web, Practical Handbook of Internet Computing, US 2004.
• De Bra P., Brusilovsky P., Houben G., Adaptive Hypermedia: From systems to framework, "ACM Computing Surveys", nr 31 (4)/1999.
• Eklund J., Sinclair K., An empirical appraisal of the effectiveness of adaptive interfaces of instructional Systems, "Educational Technology and Society", nr 3 (4)/2000.
• Fan H., Poole M.S., What is personalization? Perspectives on the design and implementation of personalization in information systems, "Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce", nr 16 (3 & 4)/2006.
• Germanakos P., Mourlas C., Isaia C., Samaras G., An optimized review of adaptive hypermedia and web personalization - sharing the same objective, Proceedings of the 1st International Workshop on Web Personalization, Recommender Systems and Intelligent User Interfaces (WPRSIUI 2005) of the 2nd International Conference on E-business and Telecommunications Networks (ICETE 2005), Reading, 3-7.10. 2005.
• Goy A., Ardissono L., Petrone G., Personalization in E-Commerce Applications, Lecture Notes in Computer Science, 2007, (w:) The adaptive web: methods and strategies of web personalization, red. P. Brusilovsky, A. Kobsa, W. Nejdl,