Od systemów zarządzania jakością do systemów zarządzania wiedzą. Na przykładzie organizacji wytwarzających oprogramowanie

• Autorzy: Karol Chrabański

Warianty tytułu

From Quality Management Systems to Knowledge Management Systems. An Example of Computer Programs Manufacture

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Opracowanie podejmuje rozważania związane z możliwością budowy Systemów Zarządzania Wiedzą na podstawie zaprojektowanych, udokumentowanych, wdrożonych i utrzymywanych Systemy Zarządzania Jakością (SZJ). Analizowane są podobieństwa obu systemów. Całość problematyki jest odniesiona do Organizacji Wytwarzających Oprogramowanie (OWO). (abstrakt oryginalny)

EN

The article takes into consideration possibilities of Knowledge Systems Management Building based on Quality Systems Management which are designed, documented, implemented and maintained. Similarity of both systems are analyzed. The problems are presented in relation to Software Producing Organizations (SPO). (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie; Zarządzanie jakością; Zarządzanie wiedzą; Zintegrowane systemy zarządzania jakością; Systemy zarządzania wiedzą; Norma ISO/IEC

EN

Management; Quality management; Knowledge management; Integrated quality management systems; Knowledge management system; ISO/IEC standard

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2008
• Tom: Innowacje zarządcze w biznesie i sektorze publicznym
• Strony: 223--230

Twórcy

autor

Karol Chrabański

• Śląska Wyższa Szkoła Zarządzania im. gen. Jerzego Ziętka w Katowicach

Bibliografia

• Chrabański K., Gwioździk E., Kostka-Bochenek A.: System zarządzania jakością według standardu ISO w organizacji wytwarzającej oprogramowanie. Śląska Wyższa Szkoła Zarządzania im. Jerzego Ziętka w Katowicach, Katowice 2007, s. 12- 14.
• Chrabański K.: Systemy zarządzania jakością a systemy zarządzania wiedzą. Próba zdefiniowania relacji na przykładzie organizacji wytwarzającej oprogramowanie. W: Kapitał intelektualny jako szansa na poprawę jakości zarządzania w warunkach globalizacji. Red. E. Skrzypek. Kazimierz Dolny, 25-27 XI 2005, s. 275- 282.
• Cieśliński W., Perechuda K., Witkowski K.: Zarządzanie procesami - organizacja dyfuzji wiedzy w gospodarce cyfrowej. W: Komputerowe zintegrowane zarządzanie. Tom 1. Red. R. Knosala. WNT, Warszawa 2005, s. 223-224.
• Dąbrowski W., Subieta K.: Podstawy inżynierii oprogramowania. PJWSTK, Warszawa 2005, s. 188.
• Fazlagić A.: Systematyzacja pojęć związanych z zarządzaniem wiedzą. "Problemy Jakości" 2005, nr 3.
• Gołuchowski J.: Technologie informatyczne w zarządzaniu wiedzą w organizacji. AE, Katowice 2005, s. 44-45.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K.: Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwach. Difin, Warszawa 2004, s. 110-111.
• Gruszczyńska-Malec G., Rutkowska M.: Strategie zarządzania wiedzą. "Przegląd Organizacji" 2007, nr 12.
• Kobylański A.: Modele jakości produktów i procesów programowych. Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 2005.
• Kołakowski T., Tabaszewska E.: Zarządzanie jakością i zarządzanie wiedzą - płaszczyzny współdziałania w organizacji. "Problemy Jakości" 2006, nr 10.
• Kowalczyk A., Nogalski B.: Zarządzanie wiedzą. Koncepcja i narzędzia. Difin, Warszawa 2007.
• Morawski M.: Ilościowe zarządzanie wiedzą - podejście zachodnie. W: Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie. Red. K. Perechuda. PWN, Warszawa 2005, s. 63- 64.
• PN-EN ISO 9001:2000: Systemy zarządzania jakością. Wymagania.
• PN-EN ISO 9004:2001: Systemy zarządzania jakością. Wytyczne doskonalenia funkcjonowania. PKN, Warszawa 2001.
• PN-EN ISO 9000:2006: Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia. PKN, Warszawa 2006.
• Wawrzyniak B.: Od koncepcji do praktyki zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie. W: Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie. Polska Fundacja Promocji Kadr, Warszawa 2001, s. 32-33.