Znaczenie badań neuromarketingowych w kontekście zachowań młodych konsumentów

• Autorzy: Wanda Patrzałek

Warianty tytułu

Importance of Neuromarketing Research in the Context of Young Consumers' Behaviour

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedstawienie nowych sposobów komunikacji z klientem poprzez wykorzystanie neuroobrazowania jako metody zapewniającej szybszy transfer informacji od konsumenta niż tradycyjny marketing. Zaprezentowano w nim narzędzia, pozwalające zrozumieć ukryte elementy podejmowania decyzji zakupowych z wykorzystaniem zwrotnej informacji neurofeedback związanej ze zmianą stanu fizjologicznego nabywcy. Tradycyjne metody badawcze w niewielkim stopniu są w stanie prześledzić rzeczywiste reakcje respondenta, a dostarczają jedynie informacji niezbędnych do wsparcia procesu decyzyjnego. W ostatecznej decyzji ogromne znaczenie posiada bowiem podświadomość. Egzemplifikację rozważań stanowią badania zrealizowane pod kierunkiem autorki w 2014 r. wśród studentów Uniwersytetu Wrocławskiego i Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu metodą wywiadów zogniskowanych, dotyczące znaczenia badań neuromarketingowych w zachowaniach konsumentów oraz kontrowersji związanych z granicami możliwości zastosowania tych badań. (abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of this article is to present new ways of communicating with customers through the use of neuroimaging as a method of providing faster transfer of information from consumers than traditional marketing. There will be presented the tools to understand the hidden elements making purchasing decisions using feedback information, neurofeedback, related to the change of the physiological condition of the buyer. Traditional research methods are hardly able to trace the actual responses of the respondent and provide only the necessary information to support the decision-making process. The final decision is of great importance, because of subconsciousness. Exemplification of considerations will consist in the research carried out under the author's guidance in 2014 among the students of the University of Wroclaw and the Wroclaw University of Economics by interviews focused on the importance of neuromarketing research in consumer behaviour and the controversy surrounding the boundaries of the applicability of these studies. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Psychologia konsumenta; Zachowania konsumenta; Badania marketingowe; Metoda wywiadu; Neuromarketing

EN

Consumer psychology; Consumer behaviour; Marketing research; Interview method; Neuromarketing

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 2 (CD)
• Strony: 153--165

Twórcy

autor

Wanda Patrzałek

• Uniwersytet Wrocławski

Bibliografia

• Chrzan K., Dreszer N. (2010), Neuromarketing, (w:) A. Binsztok (red.), Kompendium technik perswazyjnych, Wydawnictwo Onepress pl. Helion SA Gliwice.
• Fazio Russell H., David M. Sanbonmatsu, Mary C. Powell, Frank R. Kardes (1986), On the Automatic Activation of Attitudes, "Journal of Personality and Social Psychology", No. 50 (February).
• Freud Z. (1984), Wstęp do psychoanalizy, PWN, Warszawa.
• Gazzaniga M. S., (2011), W rezonansie z prawem, "Świat Nauki", nr 6(238), Wydawnictwo Prószyński Media.
• Hill D. (2010), Emotionomics: Loveraging Emotions for Business Success, Kogan Page Publishers, London.
• Kaniewska-Sęba A., Leszczyński G., Pilarczyk B. (2006), Badania marketingowe na rynku business-to-business, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• Lindstrom M. (2008), Buyology. Truth and Lies About Why We Buy, Doubleday, New York.
• Lindstrom M. (2009), Zakupologia. Prawda i kłamstwa o tym, dlaczego kupujemy, Wydawnictwo Znak, Kraków.
• Mazurek-Łopacińska K. (2008), Nowe technologie w badaniach marketingowych, (w:) Badania marketingowe. Metody. Nowe technologie. Obszary aplikacji, PWE, Warszawa.
• Popławski W., Skawińska E. (2012), Badania marketingowe w zarządzaniu organizacją, PWE, Warszawa.
• Pradeep A. (2011), Mózg na zakupach, Neuromarketing w sprzedaży, Wydawnictwo Onepress pl. Helion S.A, Gliwice.
• Renvoise P., Morin Ch. (2006), Neuromarketing: Is There a 'Bay Button' Inside the Brain?, Selling to the Old Brain for Instant Success, San Francisco, SalesBrain Publishing.
• Zaltman G. (2008), Jak myślą klienci. Podróż w głąb umysłu rynku, Dom Wydawniczy REBIS, Poznań.
• http//:www.kognitywistyka.net/mozg.badania.html [24.08.2014].
• http//:www.comunicationdaysk/wp-contentuploads/2.-Bremer-CT-12031.pdf [25.08.2014]