Nastroje i oczekiwania konsumentów jako determinanty ich zachowań w warunkach kryzysu

• Autorzy: Aleksandra Burgiel

Warianty tytułu

Consumers' Moods And Expectations as the Determinants of their Behaviours In Terms of Economic Crisis

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Kryzys jako szczególna sytuacja ekonomiczna warunkuje zachowania konsumentów nie tylko poprzez określone konsekwencje dla sytuacji materialnej ich gospodarstw oraz niekorzystne warunki rynkowe, lecz także poprzez skutki o charakterze emocjonalnym, psychologicznym. Ci konsumenci, którzy w związku z kryzysem odczuwają niepokój, niepewność, pesymizm, odmiennie adaptują swoje zachowania nabywcze do warunków recesji. Artykuł przedstawia wyniki badań pierwotnych dotyczące wpływu kilku czynników o charakterze psychologicznym na zmiany w zachowaniach konsumentów, wskazując na istotne znaczenie tej grupy determinant.(abstrakt autora)

EN

Crisis, as a specific economic situation, determines consumers' behaviors not only through the particular consequences for their financial situation and unfavorable market conditions but also through its results of emotional and psychological character. These consumers who, in relation with the recession, feel anxiety, uncertainty, pessimism, adapt their buying behaviors to the crisis conditions in different way than the others. The paper presents some deliberations and research results referring to the influences of some psychological factors on the changes in consumers' behaviors, showing the important meaning of this group of determinants.(author's abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zachowania konsumenta; Kryzys finansowy

EN

Consumer behaviour; Financial crisis

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 73 Marketing przyszłości: trendy, strategie, instrumenty: przedsiębiorstwo i konsument w ewoluującym otoczeniu
• Strony: 11--24

Twórcy

autor

Aleksandra Burgiel

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• M. Brzeziński, M. Gorynia, Z. Hockuba, Ekonomia a inne nauki społeczne na początku XXI w. Między imperializmem a kooperacją, "Ekonomista" 2008, nr 2.
• Gospodarka oparta na emocjach? Zwierzęca natura rynku, wywiad z R. Shillerem, http://www.polityka.pl/ (5.05.2010). A. Szyszka, Behawioralne aspekty kryzysu finansowego, "Bank i Kredyt" 2009, nr 4.
• B. Frątczak-Rudnicka, Konsumenci w gorszych czasach, "Marketing w Praktyce" 2009, nr 4.
• D. Maison, Polacy wiążą pieniądze z nieokreślonym złem, www.bankier.pl/wiadomosc/DominikaMaison-Polacy-wiaza-pieniadze-z- nieokreslonym-zlem-1926855.html (20.07.2010).
• J. Zrałek, Zachowania polskich konsumentów na rynku żywności w warunkach kryzysu gospodarczego, [w:] Zachowania polskich konsumentów w warunkach kryzysu gospodarczego, red. E. Kieżel, S. Smyczek, Placet, Warszawa 2011, s. 163-167.