Utrzymywanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością ISO 9001 - wybrane problemy

• Autorzy: Piotr Rogala

Warianty tytułu

Maintenance and Improvement of the Quality Management Systems ISO 9001 - Selected Issues

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule poddane charakterystyce zostały przesłanki i możliwości doskonalenia systemów zarządzania jakością. Następnie zaprezentowano najważniejsze problemy z jakimi spotykają się organizacje pragnące utrzymywać i doskonalić swój system zarządzania jakością ISO 9001. Problemy te zostały zidentyfikowane na podstawie informacji uzyskanych z 92 działających w Polsce organizacji. (abstrakt oryginalny)

EN

The article includes the premises and possibilities of improving the management systems. It presents the key problems which can be encountered by the organizations willing to maintain and improve their management system ISO 9001. The problems were indentified basing on information received from 92 organizations operating in Polan. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; System zarządzania jakością; Normy ISO 9001

EN

Quality management; Quality management systems; ISO 9001

• Czasopismo: Prace Naukowe Wałbrzyskiej Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości
• Rocznik: 2012
• Tom: 20 (4) Zarządzanie operacyjne : zarządzanie projektami i jakością w organizacjach biznesowych, publicznych i pozarządowych
• Strony: 175--181

Twórcy

autor

Piotr Rogala

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• [1] Borys T., Rogala P., (red.) Systemy zarządzania jakością i środowiskiem, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2012.
• [2] Karapetrovic S., Casadesús M., Heras-Saizarbitoria I., What happened to the ISO 9000 lustre? An eight-year study, "Total Quality Management" 2010 nr 3(21)
• [3] PN-EN ISO 9000:2006, Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia.
• [4] PN-EN ISO 9001:2009, System zarządzani jakością. Wymagania.
• [5] PN-EN ISO 9004:2010, Zarządzanie ukierunkowane na trwały sukces organizacji. Podejście wykorzystujące zarządzanie jakością.
• [6] Skalik J., Aktywizacja potencjału rozwojowego przedsiębiorstwa, [w:] "Determinanty potencjału rozwojowego organizacji, red. A. Stabryła, K. Woźniak, Mfiles.pl, Kraków 2012, s. 13.
• [7] Skrzypek E., Jakość i efektywność, Wyd. UMCS, Lublin 2009.