PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2014 | nr 9 | 19--25
Tytuł artykułu

Zarządzanie konfliktem w ochronie zdrowia na przykładzie mediacji w sporach zbiorowych

Warianty tytułu
Conflict Management in Health Care Based on Mediation in Collective Disputes
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Prezentowane opracowanie podejmuje problem, jakim są zbiorowe stosunki pracy w publicznej ochronie zdrowia ze szczególnym uwzględnieniem konfliktów pracowniczych. Celem opracowania jest wykazanie, w jaki sposób rozwiązywanie sporów zbiorowych może przyczynić się do zarządzania konfliktami interesów w jednostkach ochrony zdrowia. W pierwszej kolejności omówiono procedurę rozwiązywania sporów zbiorowych na gruncie polskiego ustawodawstwa. Następnie zaprezentowano za pomocą case study method przebieg konfliktu pracowniczego w szpitalu wojewódzkim. We wnioskach zwrócono uwagę na specyfikę i złożoność sporów zbiorowych w publicznej ochronie zdrowia oraz ich znaczenie dla funkcjonowania placówek leczniczych w Polsce. Najważniejsze wnioski dotyczą roli mediacji w rozwiązywaniu konfliktów pracowniczych w ochronie zdrowia. Rola ta wydaje się niedoceniana. Mediacje stosowane są - podobnie jak w innych działach gospodarki - jedynie w sporach zbiorowych. Jednak ze względu na specyfikę relacji między interesariuszami w ochronie ich zastosowanie jest o wiele szersze. (abstrakt oryginalny)
EN
This paper is concerned with the issue of collective work relations in public healthcare, with a focus on workplace conflicts. Its aim is to demonstrate how labour conflicts' resolution may contribute to the management of conflicts in healthcare units. Firstly, the author addresses the problem of collective disputes resolution under the Polish legislation. Next, the case study method is applied to present the course of collective dispute in a regional hospital. Special attention is paid to the unique character and complexity of collective disputes in public healthcare system and their role in the functioning of Polish healthcare institutions. Key findings concern the role of mediation in resolving labour conflicts in health care. This role seems to be underestimated. Mediation is used - like in other sectors of the economy - only in collective disputes. It seems that due to the specific nature of the relationship between parties in the healthcare system, their application is much broader. (original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
19--25
Opis fizyczny
Twórcy
  • Politechnika Częstochowska
Bibliografia
  • [1] ABELL P., Organizations as Bargaining and Influence System, Halsted Press Division of John Wiley & Sons, New York 1975.
  • [2] CICHOBŁAZIŃSKI L., Mediacje w sporach zbiorowych, Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa 2010.
  • [3] CICHOBŁAZIŃSKI L., Resolving Collective Disputes in Poland: A Narrative Perspective, [in:] MULLER A.P., BECKER L. (eds.) Narrative and Innovation. New Ideas for Business Administration, Strategic Management and Entrepreneurship: Springer VS, Wiesbaden 2013.
  • [4] DEUTSCH M., COLEMAN P.T., The Handbook of Conflict Resolution. Theory and Practice, Jossey Bass Inc. Publishers, San Fracisco, CA 2000.
  • [5] DOKTÓR К., Zbiorowe stosunki pracy (konflikty i negocjacje), [w:] GIEORGICA P. (red.), Negocjowanie metodą interesów, Centrum Partnerstwa Społecznego "Dialog", Warszawa 1997.
  • [6] GOFFMAN E., The Presentation of Self in Everyday Life, Anchor Boob, New York 1959.
  • [7] HETZLER D.C., MESSINA D.R., SMITH K.J., Conflict Management in Hospital System, "American Journal of Mediation 5th Edition" 2011, http://www.americanjournalof- mediation.com/docs/Conflict%20Management%20in%20 Hospital%20Systems.pdf, data dostępu 3.04.2014 r.
  • [8] KAUTSCH M., HARTLEY M., Zmiany ról zarządczych lekarzy w szpitalach: czego możemy się nauczyć od Brytyjczyków? "Problemy Zarządzania" 2013, Vol. 11, nr 1(41), t. 2.
  • [9] KONDRACKA В., CHEŁCHOWSKI J., KOLENDO K" Badanie konfliktu w organizacji instrumentem efektywnego zarządzania, "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", tom XIV, zeszyt 10, cz. I, Wydawnictwo Społecznej Akademii Nauk, Łódź 2013, http://piz.san.edu.pl/docs/e-XIV-10-l.pdf , data dostępu 15.04.2014 r.
  • [101 LEWICKI R.J., WEISS S.E., LEWIN D., Models of Conflict, Negotiation and Third Party Intervention: A Review and Synthesis, "Journal of Organizational Behavior" 1992, Vol. 13, No. 3, Special Issue: Conflict and Negotiation in Organizations: Historical and Contemporary Perspectives.
  • [11] MĄDRALA A. (red.), System ochrony zdrowia w Polsce. Diagnoza i kierunki reformy, Akademia Zdrowia 2030, Warszawa 2013, http://www.pracodawcy^pl/download/gfx/kpp/pl/de- faultaktualnosci/14/1275/1/ system_ochrony_zdrowia_akade- mia_2030.pdf, data dostępu 13.04.2014 r.
  • [12] OPOLSKI J. (red.), Zdrowie publiczne. Wybrane zagadnienia, Centrum Medyczne Kształcenia Podyplomowego, Т. II, Warszawa 2011, http://eu.cmkp.edu.pl/css_bart/dok_eu/CMKP_ Zdrowie_Publiczne_T_2.pdf, data dostępu 18.05.2014 r.
  • [13] PANTELI D., SAGAN A. (eds.), Poland Health Care Review, European Observatory in Health Systems and Policies, "Health System in Transition" 2011, Vol. 13, No. 8, http://www.euro. who.int/__data/assets/pdf_file/0018/163053/e96443.pdf, data dostępu 11.05.2014 r.
  • [14] RUDAWSKA I., Relacje partnerskie między podmiotami opieki zdrowotnej - warunki powodzenia, "Przegląd Organizacji" 2011, nr 5.
  • [15] SCHELLENBERG J.A., Conflict Resolution. Theory, Research, and Practice, State University of New York Press, Albany 1996.
  • [16] SILVERMAN D., Prowadzenie badań jakościowych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2008.
  • [17] SKARŻYŃSKA K, JAKUBOWSKA U., WASILEWSKI J" Konflikty międzygrupowe, ACADEMICA Wydawnictwo SWPS, Warszawa 2007.
  • [18] Ustawa o rozwiązywaniu sporów zbiorowych, Dz.U. 1991, Nr 55, poz. 236.
  • [19] WIĘCEK-JANKA E., Zmiany i konflikty w organizacji. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, Poznań 2006.
  • [20] ZADROS K., Społeczne koszty zmian pozorowanych w ochronie zdrowia, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu 2004, nr 1045.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171338103

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.