Preferencje użytkowników transportu w świetle badań rynkowych

• Autorzy: Zuzanna Kłos-Adamkiewicz , Genowefa Kondraciuk-Gabryś , Józef Perenc , Elżbieta Załoga

Warianty tytułu

Transport Users Preferences in the Light of Market Research

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Znajomość preferencji klientów jest podstawowym wymogiem tworzenia strategii rynkowych przedsiębiorstw transportowych. W przewozach o charakterze publicznym stanowi wręcz zasadniczą powinność organizatorów transportu. W artykule przedstawiono szczegółowe wyniki badań ankietowych preferencji użytkowników pasażerskiego transportu regionalnego, przeprowadzonych w 2012 roku na potrzeby grantu NCN. Jako narzędzie badawcze wykorzystano ankietę. Zakresem badań objęto użytkowników transportu regionalnego w województwie zachodniopomorskim (badania bezpośrednie przeprowadzone przez ankieterów) oraz użytkowników transportu regionalnego w innych regionach kraju (przez internet).(abstrakt autora)

EN

Knowledge about customers' preferences is a fundamental requirement for creating marketing strategies of transport companies. In a public transport it is an essential duty of transport operators. This paper presents a detailed survey of user preferences in regional passenger transport carried out in 2012 for the NCN research grant. Questionnaire has been used as a research tool. The scope of research included regional transport users in Western Pomerania region (direct examination conducted by interviewers) and regional transport users in other regions of the country (through the Internet).(author's abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi transportowe; Transport regionalny; Transport pasażerski; Preferencje konsumenta; Przewozy pasażerskie

EN

Transport services; Regional transport; Passenger transport; Consumer preferences; Passenger traffic

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Transportu i Logistyki
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 24 Pasażerski transport regionalny w Polsce. Ocena systemu i koncepcja zmian
• Strony: 105--148

Twórcy

autor

Zuzanna Kłos-Adamkiewicz

• Uniwersytet Szczeciński

autor

Genowefa Kondraciuk-Gabryś

autor

Józef Perenc

• Uniwersytet Szczeciński

autor

Elżbieta Załoga

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• Kotler Ph., Marketing; analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Felberg SJA, Warszawa 1999.
• Model funkcjonowania pasażerskiego transportu regionalnego w Polsce, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin 2012 (projekt NCN nr N N112368440, kierownik: Elżbieta Załoga).
• Załoga E., Strategie rynkowe kolei wobec zmian w preferencjach klientów, Rozprawy i Studia, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 1998.