Budowanie społeczności wokół marki: wybrane przykłady

• Autorzy: Beata Tarczydło

Warianty tytułu

Building a Community Around the Brand Selected Examples

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przybliżenie metodyki budowania wirtualnej społeczności wokół marki przedsiębiorstwa. Rozważania są prowadzone wokół następujących tez: 1. Współcześni klienci i inni interesariusze coraz częściej są zainteresowani aktywnym udziałem w funkcjonowaniu firmy i chętnie tworzą społeczności identyfikujące się z jej marką. 2. Rozwój komunikacji w Internecie sprzyja powstawaniu różnych rodzajów serwisów społecznościowych, które stają się niezbędnym elementem współpracy, porozumiewania się i skutecznego zarządzania organizacją. 3. Każda firma powinna otaczać szczególną opieką entuzjastów swojej marki, jednoczyć ich wokół wspólnych wartości, budować relacje przekładające się na wartość i korzyści istotne dla partnerów. (fragment tekstu)

EN

The aim of this paper is to explain the methodology of building a virtual community around the company's brand. The following theses are taken into consideration: 1. Modern customers and other stakeholders are more often interested in active participation in functioning of a company and they willingly create communities which identify themselves with the brand. 2. Development of communication in the Internet is conducive to forming different kinds of community services which become the indispensable elements of collaboration, communication and, in general, effective organization management. 3. Each company should, in a special way, care about all enthusiasts of its brand, unit them around common values, and build relationships on values and benefi ts important for each party. Starting from the definition of a virtual community, its kinds and the strategy of its creating are described in this paper. Particular attention is paid to the tools necessary in building the community around the brand and the methods of measurement their effectiveness.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marka; Serwisy społecznościowe; Biznes elektroniczny

EN

Brand; Social networking; e-business

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Studia Informatica
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 28 Społeczeństwo informacyjne w świecie rzeczywistym i wirtualnym
• Strony: 89--100

Twórcy

autor

Beata Tarczydło

• AGH Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie

Bibliografia

• Barefoot D., Szabo J., Znajomi na wagę złota. Podstawy marketingu w mediach społecznościowych, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa 2011.
• http://blog.wirtualnemedia.pl/index.php?/authors/164-Agencja-Streetcom/ archives/2156-Spolecznosc-marki-kluczem-do-sukcesu.html (28.03.2011).
• http://ludzie.playmobile.pl (29.03.2011).
• http://ludzie.playmobile.pl/partner/11/Tako+rzecze...+rzecznik.html (30.03.2011).
• http://pl.wikipedia.org/wiki/Serwis_spo%C5%82eczno%C5%9Bciowy (28.03.2011).
• http://pl.wikipedia.org/wiki/Spo%C5%82eczno%C5%9B%C4%87_internetowa (28.03.2011).
• http://pl.wikipedia.org/wiki/Spo%C5%82eczno%C5%9B%C4%87_internetowa