Odpowiedzialność społeczna a marketing partnerski - możliwości realizacji koncepcji w procesie internacjonalizacji przedsiębiorstwa

• Autorzy: Urszula Janeczek

Warianty tytułu

The Concepts of Corporate Social Responsibility and Relationship Marketing - Possibilities of Implementing in the Internationalisation Process of a Company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Każde przedsiębiorstwo potrzebuje strategii będącej koncepcją sprawnego działania na rynku. Podstawą tej strategii może być marketing partnerski zasadzający się na dialogu z klientem. Osiągnięcie skuteczności działania firmy wymaga sformalizowania operacji na rożnych rynkach danego przedsiębiorstwa w formie planu marketingu partnerskiego. Celem planu jest zapewnienie integracji działań na tych rynkach, obejmujących zarówno wnętrze, jak i otoczenie firmy (rys. 1) . Marketing partnerski rozpatruje problem pozyskiwania konsumentów i ich integracji z przedsiębiorstwem jako wzajemnie warunkujące się procesy często wykraczające poza powiązania rynkowe i oznacza on koncepcję zarządzania i działania na rynku, według której skuteczność firmy jest uzależniona od nawiązywania partnerskich relacji z uczestnikami rynku, m.in. poprzez budowę związków lojalnościowych z klientami i sojuszów strategicznych z partnerami w biznesie. (fragment tekstu)

EN

The aim of this paper is to present the possibilities of implementing the following concepts: relationship marketing and corporate social responsibility in international business. The concepts are mutually useful and when they are integrated they can bring the benefits to the enterprise. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing partnerski; Społeczna odpowiedzialność biznesu; Budowanie lojalności klienta; Relacje z klientami

EN

Partnership marketing; Corporate Social Responsibility (CSR); Cultivation customer loyalty; Relationships with customers

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 42 Marketing relacji : zakres implementacji koncepcji
• Strony: 19--25

Twórcy

autor

Urszula Janeczek

• Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach

Bibliografia

• K. Fonfara: Marketing partnerski na rynku przedsiębiorstw. PWE, Warszawa 1999, s. 99.
• J. Penc: Role i umiejętności menedżerskie. Sekrety sukcesu i kariery. CDil Difin, Warszawa 2005, s. 178.
• J. Światowiec: Normy relacyjne jako czynnik sukcesu marketingu partnerskiego. W: Kontrowersje wokół marketingu w Polsce - tożsamość, etyka, przyszłość. Red. L. Garbarski. Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego, Warszawa 2004, s. 370.
• M. Hereźniak: Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw w perspektywie zarządzania marką - dlaczego warto uczynić z etyki fundament biznesu? W: Kontrowersje wokół marketingu w Polsce - tożsamość, etyka, przyszłość. Red. L. Garbarski. Warszawa 2004, s. 225.
• K. Fonfara: Możliwości i kierunki wykorzystania marketingu partnerskiego (relationship marketing) w procesie internacjonalizacji działań rynkowych firm. W: Marketing przełom wieków. Paradygmaty, zastosowania. T I. AE, Wrocław 2000, s. 219.
• J. Nakonieczna: Społeczna odpowiedzialność - nowy akcent globalizacji strategii przedsiębiorstw międzynarodowych. W: Globalizacja a stosunki międzynarodowe. Red. E. Haliżak, R. Kuźniar, J. Symonides. Oficyna Wydawnicza Branta, Bydoszcz-Warszawa 2004, s. 284.
• L.V. Ryan CSV, J. Sojka: Etyka biznesu. Z klasyki współczesnej myśli amerykańskiej. W drodze, Poznań 1997, s. 194.
• B. Szmoniuk: Megamarketing - pokonywanie barier wejścia na rynki blokowane. W: Bariery internacjonalizacji. Red. M.K. Nowakowski. Key TEXT, Warszawa 1997, s. 184.