Wypalenie zawodowe, zaangażowanie i satysfakcja z pracy u osób wykonujących zawody społeczne

• Autorzy: Karolina Oleksa

Warianty tytułu

Burnout, Work Engagement, and Job Satisfaction in Social Services Professions

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Niniejszy artykuł ma na celu przegląd wiodących koncepcji dotyczących wypalenia zawodowego, satysfakcji z pracy i zaangażowania w nią oraz weryfikację hipotez dotyczących występowania tych trzech zmiennych u osób wykonujących zawody społeczne. Grupę odniesienia stanowią osoby wykonujące zawody niespołeczne. Oprócz hipotez weryfikowano również pytanie badawcze, które miało na celu wyodrębnienie czynników organizacyjnych, mających związek z wypaleniem zawodowym, jak wyczerpanie i utrata zaangażowania u osób wykonujących zawody społeczne i niespołeczne. Do pomiaru satysfakcji użyto kwestionariusza Job Satisfaction Survey (JSS; 1994) autorstwa Paula Spectora. Zaangażowanie w pracę zostało zbadane kwestionariuszem Utrecht Work Engagement Scale (UWES; 2003) skonstruowanym przez Wilmara Schaufeliego i Arnolda Bakkera. Wypalenie zawodowe zbadano za pomocą kwestionariusza Oldenburg Burnout Inventory (OLBI; 2003), którego autorką jest Evangelia Demerouti. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this article is to review leading concepts of burnout, job satisfaction, and work engagement. Moreover, the article aims to verify hypotheses about the prevalence of these three variables among people with social services professions. The reference group consists of people with occupations other than those in social services. In addition to this hypothesis, the author verified a research question which aimed to distinguish the organizational factors associated with burnout through the dimensions of emotional exhaustion and loss of work engagement among practitioners of social service and non-social service professions. Job satisfaction was measured by the Job Satisfaction Survey (JSS, 1994) developed by Paul Spector. Work engagement was examined by the Utrecht Work Engagement Scale (UWES, 2003) constructed by Wilmar Schaufeli and Arnold Bakker. Burnout was examined by the Oldenburg Burnout Inventory (OLBI, 2003) constructed by Evangelia Demerouti. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wypalenie zawodowe; Zaangażowanie pracowników; Działalność społeczna; Psychologia pracy; Zadowolenie z pracy

EN

Professional burnout; Employees' engagement; Social activity; Industrial psychology; Job satisfaction

• Czasopismo: Debiuty Naukowe Studentów Wyższej Szkoły Bankowej
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 13
• Strony: 109--124

Twórcy

autor

Karolina Oleksa

• Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu

Bibliografia

• Bajcar B., Borkowska A., Czerw A., Gąsiorowska A., Satysfakcja z pracy w zawodach z misją społeczną. Psychologiczne uwarunkowania, GWP, Gdańsk 2011.
• Bańka A., Psychopatologia pracy, Gemini, Poznań 1996.
• Bugdol M., Wartości organizacyjne. Szkice z teorii organizacji i zarządzania, WUJ, Kraków 2006.
• Chirkowska-Smolak T., Psychologiczny model zaangażowania w pracę, WN UAM, Poznań 2012.
• Gros U., Zachowania organizacyjne w teorii i praktyce zarządzania, WN PWN, Warszawa 2003.
• Krakowski T., Pietrzak B., Zarządzanie personelem lekarskim w podmiotach leczniczych, Wolter Kluwer Polska, Warszawa 2013.
• Makin P., Cooper C., Cox C., Organizacje a kontrakt psychologiczny, WN PWN, Warszawa 2000.
• Litzke S.M., Schuh H., Stres, mobbing i wypalenie zawodowe, GWP, Gdańsk 2007.
• Schultz D.P., Schultz S.E., Psychologia a wyzwania dzisiejszej pracy, WN PWN, Warszawa 2002.
• Woźniak J., Współczesne systemy motywacyjne, WN PWN, Warszawa 2013.
• Wypalenie zawodowe. Przyczyny i zapobieganie, red. H. Sęk, WN PWN, Warszawa 2004.
• Zawadzka A.M., Psychologia zarządzania w organizacji, WN PWN, Warszawa 2010.