Etyka w sprzedaży produktów finansowych

• Autorzy: Przemysław Sałek

Warianty tytułu

Ethics in the Selling of Financial Products

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedmiotem niniejszego artykułu są nieetyczne zachowania pracowników instytucji finansowych. Podstawowym celem pracy jest rozpoznanie problemów o charakterze etycznym, związanych ze sprzedażą produktów finansowych. W pracy postawiono hipotezę, iż pracownicy działów sprzedaży w instytucjach finansowych kierują się kryterium zysku, a nie kryterium etycznej sprzedaży produktów finansowych. Za zachowanie etyczne w procesie sprzedaży produktów finansowych uznano działanie sprzedawcy mające na celu sprzedaż klientowi produktu finansowego, które jest poprzedzone wcześniejszym podaniem pełnej informacji o produkcie oraz rodzajach ryzyka z nim związanych. (fragment tekstu)

EN

The author examines the existence of unethical behaviour of the employees of financial institutions. This paper is based on studies carried out with the aid of the 'mystery shopper' method in Warsaw. Based on the survey, the author wanted to check whether a client is well informed about the real costs of credit and whether a client is asked for an opinion about credit insurance. The outcomes have been compared with the findings of Robert Rogowski published in ʿThe moral dimension of the economic crisis'. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Etyka; Kredyt konsumencki; Sprzedaż produktu; Dostęp do informacji

EN

Ethics; Consumer loan; Product sales; Access to information

• Czasopismo: Annales : etyka w życiu gospodarczym
• Rocznik: 2015
• Tom: 18
• Numer: nr 1
• Strony: 95--101

Twórcy

autor

Przemysław Sałek

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Bibliografia

• Dembinski P.H., Finanse po zawale. Od euforii finansowej do gospodarczego ładu, Wyd. Studio Empik, Warszawa 2011.
• Guth W., Etyka w biznesie [w:] Etyka w biznesie, red. P.M. Minus, Wyd. PWN, Warszawa 1998.
• Klimczak B., Konflikt interesu [w:] Etyka i ekonomia, red. B. Klimczak, A. Lewicka-Strzałecka, PTE, Warszawa 2007, s. 67-75.
• Mendyk I., Etyczne dylematy zarządzania zasobami ludzkimi. W poszukiwaniu przyczyn nieetycznych zachowań [w:] Etyka a jakość i efektywność w organizacji, red. E. Skrzypek, Wyd. UMCS, Lublin 2010, s. 180-190.
• Rogowski R., Etos sprzedawców usług finansowych w dobie kryzysu [w:] Moralny wymiar kryzysu ekonomicznego, red. J. Filek, Fundacja Biblioteki UE w Krakowie, Kraków 2010, s. 198-207.
• Sosenko K., Kwestie zastosowania etyki w ekonomii [w:] Etyka biznesu, red. J. Dietl, W. Gasparski, Wyd. PWN, Warszawa 1997, s. 273-289.
• Węcławski J., Etyczne i społeczne aspekty kryzysu finansowego [w:] Bankowość a kryzys na rynkach finansowych, red. J. Janc, Wyd. UE, Poznań 2010. Williamson E., Ekonomiczne instytucje kapitalizmu, Wyd. PWN, Warszawa 1998.

Identyfikatory

DOI

11089/7352