Współczesne koncepcje oceny efektywności organizacyjnej - próba porównania

• Autorzy: Bernard Ziębicki

Warianty tytułu

Modern Concepts of Organizational Effectiveness - an Attempt of Comparsion

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule podjęto próbę wskazania cech współczesnego podejścia do oceny efektywności organizacyjnej na tle obecnie funkcjonujących w praktyce koncepcji oceny efektywności oraz próbę określenia kierunków dalszego rozwoju w tym zakresie. Analizie poddano następujące koncepcje: model konkurujących wartości, Balanced Scorecard, Tableau de Bord, Performance Prism oraz modele doskonałości biznesowej (model EFQM). Jako główne cechy współczesnego podejścia do oceny efektywności organizacyjnej wyróżniono m.in.: indywidualny podejście w tworzeniu systemów oceny, stosowanie nie tylko miar finansowych, ale również niefinansowych, wieloaspektowość oceny, powiązanie ze strategią i oczekiwaniami grup intresariuszy, łączne wykorzystanie różnych koncepcji oceny (model konkurujących wartości), równowagę pomiędzy oceną sterującą i wynikową.(abstrakt oryginalny)

EN

The article is an attempt to characterize modem organizational effectiveness considering methods currently used in practice and to describe further development directions in this area. The following concepts have been analyzed: the competing-values model, Balanced Scorecard, Tableau de Bord, Performance Prism Business Excellence Model (EFQM model). The main attributes of modern attitude towards organizational effectiveness have been described: individual approach to creation of the valuation systems, using other measurements than financial, diversity of the valuation, connections with strategy and expectations of the stakeholders, joined usage of different concepts (competing values model), balance between current and ex post valuation. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Efektywność organizacyjna; Ocena efektywności; Organizacja i zarządzanie; Strategiczna Karta Wyników

EN

Organisational effectiveness; Effectiveness evaluation; Organisation and management; Balanced Scorecard (BSC)

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 144 Efektywność - rozważania nad istotą i pomiarem
• Strony: 632--642

Twórcy

autor

Bernard Ziębicki

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Bielski M., Podstawy teorii organizacji i zarządzania, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2002.
• Brilman J., Nowoczesne metody i koncepcje zarządzania, PWE, Warszawa 2002.
• Holstein-Beck M., Szkice o pracy, Książka i Wiedza, Warszawa 1987.
• Kaplan R.S., Norton D.P., Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działanie. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006.
• Kuchta D., Ryńca R., Klaus A., Koncepcja Tableau de Bord i Balanced Scorecard - podobieństwa i różnice, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2009 nr 6.
• Lewin A.Y., Minton J.W., Determining organizational effectiveness: another look, and an agenda, "Management Science" 1986 nr 5.
• Neely A.D., Adams Ch., The Performance Prism, http://www.performance-measurement.net/news-detail.asp?nID=31,2002.
• Neely A.D., Adams C., Kermerley M., The Performance Prism: The Scorecard for Measuring and Managing Stakeholder Relationship, Financial Times/Prentice Hall, London 2002.
• Neely A.D., Adams Ch., Perspectives on performance: the performance prism, "Journal of Cost Management", January/February 2001 nr 15.
• Penc J., Leksykon biznesu. Słownik angielsko-polski, Agencja Wydawnicza "Placet", 1997.
• Pszczołowski Т., Celowość, skuteczność, efektywność, "Prakseologia" 1977 nr 3 (63).
• Quinn R.E., Faerman S.R., Thompson M.P., McGrath M.R., Profesjonalne zarządzanie, PWE, Warszawa 2007.
• Robbins S.T., Organization Theory. Structure, Design and Applications, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey 1990.
• Steers R.M., Problems in the measurement of organizational effectiveness, "Administrative Science Quarterly" 1975 nr 20.
• Wróbel A., Tableau de bord: historia pewnej rewolucji, "CEO Magazyn Top Menedżerów", http:/7ceo. cxo.pl/artykuly/56143/Tableau.de.bord.historia.penej.rewolucji.fatrnl, październik 2007,.
• Zymonik J., Samoocena przedsiębiorstwa w kontekście wymagań koncepcji kompleksowego zarządzania przez jakość (TQM), [w:] Nowe tendencje w nauce o organizacji i zarządzaniu, Prace Naukowe Instytutu Organizacji i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej nr 68/21, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław 1998.