Internacjonalizacja zarządzania funkcją turystyczną w dużym mieście

• Autorzy: Piotr Zmyślony

Warianty tytułu

Internationalization of Urban Tourism Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Procesy globalizacyjne wzmacniają siłę konkurencyjną miast na światowym rynku turystycznym. Równolegle z tym procesem globalne otoczenie wymusza zmiany adaptacyjne oraz rozwojowe funkcji turystycznej miast. Internacjonalizacja może zachodzić w sposób bierny, w formie zmian w ofercie turystycznej, rekreacyjnej i kulturowej miasta oraz zachowań nabywczych turystów i mieszkańców. Oprócz intensywnego umiędzynarodowienia walorów i oferty turystycznej, a także kontaktów partnerskich i działań marketingowych, największym wyzwaniem w tym zakresie jest internacjonalizacja struktur i procesów zarządzania turystyką, oparta na aktywnym zaangażowaniu podmiotów odpowiedzialnych za rozwój turystyki w mieście i dotycząca sfery zarządzania, w której globalne oddziaływania zderzają się w nich najsilniej z uwarunkowaniami lokalnymi. W artykule wskazano obszary i działania z zakresu internacjonalizacji zarządzania turystyką w mieście, dotyczące czterech funkcji: planowania, organizowania, przewodzenia i kontroli. Na przykładzie analizy zmian zachodzących w Poznaniu stwierdzono, że największe trudności występują w obszarach organizowania i przewodzenia. Problemy te są na tyle silne, że rzutują na skuteczność internacjonalizacji w sferze planowania. (abstrakt oryginalny)

EN

Globalization has strengthened the competitive potential of cities in the tourist market. At the same time, it has forced adaptive and developmental changes within their tourist functions. Internationalization can be viewed as a passive processes of continual changes in tourist, recreational and cultural offerings and in the consumer behaviour of tourists as well as the residents of cities. In addition to the internationalization of tourist offerings and resources, partnership networks and marketing activities, the key challenge is the internationalization of management structures in the tourist industry based on the active involvement of entities responsible for developing tourism in a given city. Such active internationalization processes involve management functions, in which global processes are coupled with local conditions. The paper discusses the internationalization of tourism management in the city in four classic dimensions (functions): planning, organizing, leading and controling. The results of analyses of the internationalization of city tourism management in Poznań shows that the organizing and leading functions are the most difficult to internationalize. As a result, the internationalization process of the planning function is also disturbed and delayed. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie turystyką; Miasto; Globalizacja; Usługi turystyczne; Turystyka

EN

Tourism management; City; Globalization; Tourism services; Tourism

• Czasopismo: Prace Geograficzne / Instytut Geografii i Gospodarki Przestrzennej Uniwersytetu Jagiellońskiego
• Rocznik: 2013
• Numer: z. 134
• Strony: 51--67

Twórcy

autor

Piotr Zmyślony

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Bibliografia

• Alejziak W., 2011, A Global Tourism Policy - Utopia, Alternative or Necessity ?, Folia Turistica, 25(1), 313 - 356.
• Aleksandrova A., Rogova S., Sluka N ., 2011, Miasta globalne w systemie ośrodków turystyki międzynarodowej, [w:] B. Włodarczyk (red.), Turystyka, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź, 137 - 152.
• Bianchi R., 2002, Towards a New Political Economy of Global Tourism, [w:] R. Sharpley, D. Telfer (eds.), Tourism and Development: Concepts and Issues, Channel View, Clevendon, 265 - 299.
• Bryson J. M., Alston F . K., 2005, Strategic Planning for Public and non-profit Organizations: A Guide to Strengthening and Sustaining Organizational Achievement, Jossey-Bass, San Francisco.
• Calof J. L., Beamish P.W., 1995, Adapting to Foreign Markets: Explaining Internationalization, International Business Review, 4(2), 115 - 131.
• Cattan N ., 1995, Attractivity and Internationalisation of Major European Cities: The Example of Air Traffic, Urban Studies, 32(2), 303-312.
• Cavusgil S. T., 1984, Differences Among Exporting Firms Based on Their Degree of Internationalization, Journal of Business Research, 12(2), 195 - 208.
• Clark T. N., 2004, The City as An Entertainment Machine, Research in Urban Policy, E lsevier, 9.
• Cooper C ., 2008, Globalization is More than an Economic Phenomenon, Tourism Recreation Research, 33 (1), 109 - 111.
• Dziedzic E., 1998, Obszar recepcji turystycznej jako przedmiot zarządzania strategicznego, Monografie i Opracowania Szkoły Głównej Handlowej, 442, Warszawa.
• Euromonitor International's Top City Destinations Ranking, 2011, http://blog.euromonitor.com/2011/01/euromonitor-internationals-top-city-destinations-ranking.html (6.01.2011).
• Go F . M., Govers R., 2000, Integrated Quality Management for Tourist Destination: An European Perspective on Achieving Competitiveness, Tourist Management, 21(1), 79 - 88.
• Gorynia M., Jankowska B., 2007, Teorie internacjonalizacji, Gospodarka Narodowa, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, 10, 21 - 44.
• Fayed H., Fletcher J., 2002, Globalisation of Economic Activity Issues for Tourism, Tourism Economics, 8(2), 207 - 230.
• Hall, C . M., 1998, The Institutional Setting - Tourism and the State, [w:] D. Ioannides, K. G. Debbage (eds.), The Economic Geography of the Tourist Industry: A Supply-side Analysis, Routledge, London, 199 - 219.
• Hjalager A. -M., 2007, Stages in the Economic Globalization of Tourism, Annals of Tourism Research, 34(2), 437 - 457.
• Jędrzejczyk I., 2003, Jakość jako czynnik budowy przewagi konkurencyjnej na rynku turystycznym, [w:] G. Gołembski (red.), Kierunki rozwoju badań naukowych w turystyce, Wyd. Nauk. PWN, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Warszawa, 25 - 42.
• Keller P., 1996, Globalisation and Tourism: A Fascinating Topic of Research, [w:] P. Keller (red.), Globalisation and Tourism, Reports of 46th AIEST Congress in Rotorua (New Zealand), AIEST, St-Gall, 9 - 20.
• Knowles T., Diamantis D., E l-Mourhabi J. B., 2001, The Globalization of Tourism and Hospitality: A Strategic Perspective, Continuum, London.
• Kruczek Z., Zmyślony P., 2010, Regiony turystyczne, Proksenia, Kraków.
• Law C . M., 2002, Urban Tourism: The Visitor Economy and the Growth of Large Cities, Continuum, London.
• Liszewski, S., 2005, Metropolitalny region turystyczny. Przykład miasta Łodzi, Turyzm, 5(1 - 2), 121 - 138.
• Liszewski S. (red.), 2008, Geografia urbanistyczna, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
• Machiavelli A., 2001, Tourist Destinations as Integrated Systems, Tourist Review, 56 (3 - 4), 6 - 11.
• Maitland R., Newman P., 2009a, Developing World Tourism Cities, [w:] R. Maitland, P. Newman (eds.), World Tourism Cities: Developing Tourism off the Beaten Track, Routledge, Oxon, 1 - 21.
• Maitland R., Newman P., 2009b, Conclusions, [w:] R. Maitland, P. Newman (eds.), World Tourism Cities: Developing Tourism off the Beaten Track, Routledge, Oxon, 134 - 140.
• Markowski T., Marszał T. (red.), 2006, Metropolie, obszary metropolitalne, metropolizacja. Problemy i pojęcia podstawowe, KPZK PAN, Warszawa.
• Milne S., Atlejevic I., 2001, Tourism, Economic Development and the Global-local Nexus: Theory Embracing Complexity, Tourism Geographies, 3(4), 369 - 393.
• Murphy P. E., Murphy A. E., 2004, Strategic Management for Tourism Communities: Bridging the Gaps, Channel View Publications, Clevedon.
• National and Regional Tourism Planning: Methodologies and Case Studies, 1995, World Tourism Organisation, Routledge, London - New York.
• Nawrot Ł., Zmyślony P., 2009, Międzynarodowa konkurencyjność regionu turystycznego. Od programowania rozwoju do zarządzania strategicznego, Proksenia, Kraków.
• Pierścionek Z., 2006, Strategie konkurencji i rozwoju przedsiębiorstwa, Wyd. Nauk. P W N, Warszawa.
• Porter M. E., 1998, Clusters and The New Economics of Competition, Harvard Business Review, Nov. - Dec., 77 - 90.
• Sassen S., 2006, Cities in a World Economy, Pine Forge Press, Thousand Oaks.
• Scott N ., Baggio R., Cooper C ., 2008, Network Analysis and Aourism: From Theory to Practice, Aspects of Tourism 35, Channel View Publications, Clevedon.
• Smeral E ., 1998, The Impact of Globalization on Small and Medium Enterprises: New Challenges for Tourism Policies in European Countries, Tourism Management, 19(4), 371 - 380.
• Stoner J. A. F., Wankel C., 1992, Kierowanie, P W E, Warszawa.
• Strategia promocji marki Poznań, 2008, JUST, IKER, Urząd Miejski w Poznaniu, Poznań.
• Strategia rozwoju aglomeracji poznańskiej - Metropolia Poznań 2020, 2011, Centrum Badań Metropolitalnych, Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, Poznań.
• Strategia rozwoju miasta Poznania do 2030 roku, 2010, Wydział Rozwoju Miasta, Urząd Miejski w Poznaniu, Poznań.
• Strategia rozwoju turystyki w Poznaniu do 2030 roku. Część II - planistyczna, 2011, materiał nieopublikowany, Akademia Wychowania Fizycznego w Poznaniu, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Centrum Turystyki Kulturowej TRAKT, Poznań.
• Sugiyarto G., Blake A., Sinclair M. T., 2003, Tourism and Globalization: Economic Impact in Indonesia, Annals of Tourism Research, 30(3), 683 - 701.
• Survey on Destination Governance. Evaluation Report, 2010, Destination Management Programme, UNWTO, Madrid.
• Szromnik A., 2009, Internacjonalizacja jako nowy czynnik i szansa rozwoju miast i regionów, Samorząd Terytorialny, 4, 23 - 43.
• Telfer D. J., 2008, Zarządzanie turystyką a rozwój, [w:] L. Pender, R. Sharpley (red.), Zarządzanie turystyką, PWE, Warszawa, 234 - 249.
• Theuns H. L., 2008, Globalization and Tourism: Pros and Cons, Tourism Recreation Research, 33(1), 99 - 105.
• Ustawa z dnia 21 sierpnia 1997 r. o ograniczeniu prowadzenia działalności gospodarczej przez osoby pełniące funkcje publiczne, Dz.U. z 1997 r. Nr 106, poz. 679.
• Vanhove N ., 1996, Globalisation of Tourist Demand: The Underlying Factors and the Impact on Marketing Strategy, [w:] P. Keller (ed.), Globalisation and Tourism, Reports of 46th AIEST Congress in Rotorua (New Zealand), AIEST, St-Gall, 47 - 114.
• Wang Y., 2011, Destination Marketing and Management: Scope, Definition and Structures, [w:] Y. Wang, A. Pizam, (eds.) Destination Marketing and Management: Theories and Applications, Cab International, Wallingford, 1 - 20.
• Webber R. A., 1990, Zasady zarządzania organizacjami, PWE, Warszawa.
• Weiermair K., 1996, Globalisation in Tourism: Impact and Implications for Tourist Manpower, Employment and Systems of Training / Schooling, [w:] P. Keller (ed.), Globalisation and Tourism, Reports of 46th AIEST Congress in Rotorua (New Zealand), AIEST, St-Gall, 245 - 257.
• Wood R. E., 2008, Globalization and Tourism: Mapping the Terrain, Tourism Recreation Research, 33(1), 106 - 108.
• Zmyślony P., 2008, Partnerstwo i przywództwo w regionie turystycznym, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
• Zmyślony P., 2011a, Globalization, Tourism and Cities: Pros and Cons, Folia Turistica, 25(1), 299 - 312.
• Zmyślony P., 2011b, Wpływ funkcji turystycznej na internacjonalizację miast i ich przestrzeni publicznej, [w:] I. Jażdżewska (red.), Człowiek w przestrzeni publicznej miasta, XXIV Konwersatorium Wiedzy o Mieście, Łódź, 41 - 50.
• Żemła M., 2010, Wartość dla klienta w procesie kształtowania konkurencyjności obszaru recepcji turystycznej, Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa im. Wojciecha Korfantego, Katowice.

Identyfikatory

DOI

10.4467/20833113PG.13.015.1261