Analiza norm dotyczących jakości w firmach sektora informatycznego - ISO 9000-3:1994

• Autorzy: Radosław Mikurenda
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Dzięki tej normie ustanawia się ramy współpracy między organizacją a klientem, dając im dobry słownik, dzięki któremu można obie strony traktować jak równych partnerów, mówiących tym samym językiem. Zaletą normy jest szczegółowe podejście do fazy projektowania, w szczególności korzystanie z doświadczeń projektowych, stałej metodologii tworzenia projektowania. Nacisk kładzie też na poprawne określenie wewnętrznych interfejsów. Jednakże, norma ta nie określa żadnych charakterystyk pomiarowych dotyczących tworzonego oprogramowania, oraz dość ogólnie traktuje procesy w IT, nie uszczegółowiając działań, jakie powinny być podjęte w trakcie specyfikacji wymagań, nic nie mówi o analizie systemowej. Brak też nacisku na ryzyko i zarządzanie nim. Kolejnym krokiem jest zastosowanie przez organizację IT norm ISO/IEC 9126, 12207, 15288, a do oceny procesów 15504. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Normy ISO 9000; Informatyka

EN

Quality management; ISO 9000; Information science

• Czasopismo: Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów / Szkoła Główna Handlowa
• Rocznik: 2005
• Numer: z. 59
• Strony: 151--165

Twórcy

autor

Radosław Mikurenda

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• Boehm B. and Bose P., A Collaborative Spiral Software Process Model Based on Theory W, USC Center for Software Engineering University of Southern California, 1994, s. 2.
• ISO 9000-3:1994 - Normy dotyczące zarządzania jakością i zapewnienia jakości - Wytyczne do stosowania normy ISO9001 podczas opracowania, dostarczania i obsługiwania oprogramowania.
• Konferencja Jakości w Informatyce - "Zapewnienie jakości - historia i perspektywy rozwoju" - 29-30.08.2001, Warszawa.
• Mikurenda R., Analiza norm dotyczących jakości w firmach sektora informatycznego, Zeszyty naukowe "Studia i Prace", Nr 54 SGH 2005.
• PN-EN ISO 9001:2001 - System zarządzania jakością - wymagania.
• Prezentacja "Wybrane metody służące zapewnieniu jakości systemów informatycznych", Skroban K., PW, grudzień 2003.
• Software Engineering volume 2: The Supporting Processes - R. H. Thayer, M. Christensen, Second Edition, IEEE Computer Society, Los Alamos, California, 2002.