Wykorzystanie chatterbota w promocji specjalności

• Autorzy: Kinga Kajfosz

Warianty tytułu

Using the Chatterbot in Study Specialisation's Promotion

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W niniejszym artykule przedstawiono zastosowanie chatterbotów jako nowoczesnego narzędzia promocyjnego. Przeprowadzone wśród studentów Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach badania pozwoliły stwierdzić, że wirtualny rozmówca jest pozytywnie odbierany (co jest rzadkie wśród innych narzędzi promocyjnych). Wskazane przez badanych niedoskonałości chatterbota nie wpłynęły negatywnie na jego wizerunek, a wręcz uwydatniły jego "ludzki" wizerunek. Wirtualny rozmówca może także znaleźć zastosowanie w jednostkach administracji publicznej (np. w urzędach miasta, pomagając w rejestracji samochodu) lub zakładach opieki zdrowotnej (np. udzielają informacji o badaniach, które pacjent ma wykonać). (fragment tekstu)

EN

The aim of this article is to present what chatbots are and where they can be applied. We described the chatbot Wincenty which promotes the Knowledge Engineering specialization offered by University of Economics in Katowice. We also presented our researches how students consider Wincenty. At the end we indicated advantages of using chatbots. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Metody promocji; Techniki promocji; Szkolnictwo wyższe; Wyższe szkoły ekonomiczne; Edukacja elektroniczna; e-usługi publiczne

EN

Promotion methods; Promotion techniques; Higher education; Higher economic schools; e-education; Public e-services

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 199 Technologie wiedzy w zarządzaniu publicznym 2013
• Strony: 92--98

Twórcy

autor

Kinga Kajfosz

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Chatbots.org: http://www.chatbots.org/pl/P0 [13.08.2013].
• Filipczyk B., Janas A., materiały dydaktyczne do przedmiotu Inteligentne programy konwersacyjne opracowane w ramach projektu "Nowe media i technologie wiedzy w programach studiów ekonomicznych - synergia teorii i praktyki", Katowice 2010.
• Janas A., AIML jako język budowy bazy wiedzy programów konwersacyjnych [w:] Wiedza i komunikacja w innowacyjnych organizacjach. Systemy ekspertowe - wczoraj, dziś, jutro, red. J. Gołuchowski, B. Filipczyk, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice 2010.
• Karolewska W., Bot - wirtualny rozmówca i przyjaciel, http://o.spoti.pl/Documents/ff/97/ 80/89/82/af/cd/2e/b6/3d/c71d326349f8/10-2004_internet.pdf [16.07.2013].
• Kasperski M., Krótka historia programów konwersacyjnych, http://www.aibotworld.com/ artykuly/mk_historia.html [16.07.2013].
• Kasperski M., Terminologia, http://aibotworld.com/terminologia.html, [16.07.2013]. Netopedia, http://ws-webstyle.com/content/view/full/395 [16.07.2013].
• Wprowadzenie do inżynierii wiedzy. Podręcznik dla studentów I stopnia, red. J. Gołuchowski, Difin, Warszawa 2011