Ocena dojrzałości technologii informacyjnych w polskich szpitalach

• Autorzy: Dorota Jelonek , Andrzej Chluski

Warianty tytułu

Maturity assessment of information technology in Polish hospitals

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Poziom dojrzałości i rozwoju technologii informacyjnych w podmiotach leczniczych ma bardzo duże znaczenie dla efektywności ich działalności. Podmioty lecznicze, w tym szpitale, świadczą tzw. usługi profesjonalne dotyczące bardzo ważnego dobra, jakim jest zdrowie. Działalność ta jest w większości przypadków finansowana ze środków publicznych. Celem artykułu jest przedstawienie wyników badań poziomu dojrzałości i rozwoju technologii informacyjnych (IT) w polskich szpitalach. Badania te dotyczyły postrzegania poziomu dojrzałości i rozwoju IT przez menedżerów szpitali w zależności od wielkości szpitala. Badane szpitale podzielono na następujące grupy: miejskie, powiatowe, wojewódzkie i specjalistyczne oraz pozostałe niesamorządowe (resortowe, kliniki, szpitale uniwersyteckie).(fragment tekstu)

EN

The article presents the results of research on the level of maturity of information technology in Polish hospitals. The research presented in the article concerns the managers' perceptions of the level of maturity of the hospitals' IT, depending on the size of the hospital. The surveyed hospitals were categorised based on the founding subject in to city, county, region and other hospitals (departmental, clinics, university hospitals). (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Rozwój technologii informacyjnej; Szpitalnictwo; Metodologia badań; Satysfakcja klienta

EN

Information technology development; Hospital service; Research methodology; Customer satisfaction

• Czasopismo: Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych / Szkoła Główna Handlowa
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 35 Technologie informatyczne w służbie zdrowia
• Strony: 193--206

Twórcy

autor

Dorota Jelonek

• Politechnika Częstochowska

autor

Andrzej Chluski

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• Aczel A.D., Statystyka w zarządzaniu. Pełny wykład, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000.
• Babbie E., Podstawy badań społecznych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2009.
• Chluski A., Technologie informacyjne w rozwoju kapitału intelektualnego szpitala, praca doktorska obroniona na Politechnice Częstochowskiej w 2012 r.
• Croteau A.M., Bergeron F., An information technology trilogy: business strategy, technological deployment and organizational performance, "Journal of Strategic Information System" 2001, vol. 10.
• Dwivedi A.N., Bal R., Naguib R.N.G., Knowledge Management for Healthcare: Using Information and Communication Technologies for Decision Making, w: Case Studies in Knowledge Management, red. E. Jennex, Idea Group Publishing, London 2005.
• Jelonek D., Strategiczna harmonizacja monitorowania otoczenia i technologii informacyjnej w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa 2009.
• Mazur J., Rószkiewicz M., Strzyżewska M., Kompozycja działań związanych z wiedzą a wyniki ekonomiczne przedsiębiorstwa, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2011.
• Nowak S., Metodologia badań społecznych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1985.
• Olszak C.M., Analiza i ocena dorobku naukowego z zakresu business intelligence - wybrane zagadnienia, w: Systemy inteligencji biznesowej jako przedmiot badań ekonomicznych, red. C.M. Olszak, E. Ziemba, "Zeszyty Naukowe" Wydziałowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice 2012.
• Sagan A., Analiza rzetelności skal satysfakcji i lojalności, www.statsoft.pl (data dostępu 14.05.2012).