Ankiety internetowe w percepcji osób korzystających i niekorzystających z nich w pracy zawodowej

• Autorzy: Radosław Mącik

Warianty tytułu

Web Surveys (Cawi) Perception by Marketing Professionals Classified as Cawi Users and Non-Users

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Ankiety internetowe, skrótowo nazywane CAWI (Computer Assisted Web- based Interview), są stosowane w praktyce badawczej od kilkunastu lat. W Polsce ich szersze zastosowanie jako metody zbierania danych nastąpiło z kilkuletnim opóźnieniem w stosunku do krajów wysoko rozwiniętych, głównie ze względu na ówcześnie niski poziom penetracji Internetu wśród gospodarstw domowych. Początkowo traktowano je jako wygodniejszy dla badanych i badaczy substytut klasycznych ankiet pocztowych, później zaś dostrzeżono duże możliwości wzbogacenia kwestionariuszy o materiał ilustracyjny, w tym multimedia, co pozwoliło łatwo testować koncepcje produktów oraz komunikaty promocyjne. Od początku zastosowań CAWI było względnie tanią techniką badawczą, przede wszystkim ze względu na automatyzację czynności w procesie badania, ale również dlatego, że początkowo istniały uzasadnione trudności w dotarciu do określonych grup respondentów, skutkujące niemożnością uzyskania prób reprezentatywnych dla określonych cech demograficznych (np. osób starszych, mieszkających na wsi itd.)(fragment tekstu)

EN

The aim of the study was to investigate the perception of online questionnaires(CAWI) as data collection tool in groups of users and potential users of this technique - marketing professionals. The study has been conducted on a sample of CAWI n = 198 persons, including 50 CAWI users at work and 148 non-users. There were mainly answers to open-ended questions analyzed, including word association test. The two groups did not differ substantially in their overall opinions. CAWI nonusers have more negative attitudes toward this research technique resulting from contact with the surveys as respondents. The users group sees both advantages and disadvantages of using CAWI in marketing research resulting from personal experiences from research process and results usage.(author's abstract)

Słowa kluczowe

PL

Internet; Zbieranie danych; Badania ankietowe

EN

Internet; Data collection; Questionnaire survey

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 195 Metody ilościowe w badaniach marketingowych
• Strony: 125--139

Twórcy

autor

Radosław Mącik

• Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie

Bibliografia

• Dillman D.A., Smyth J.D., Christian L.M.: Internet, mail, and mixed-mode Surveys. The Tailored Design Method. John Wiley & Sons 2009.
• Kuziak M., Kapera K.: Skuteczność wybranych metod komunikacji z respondentami w badaniach internetowych. "Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu" 2014, nr 336.
• LaRose R., Tsai H.S.: Completion rates and non-response error in online surveys: Comparing sweepstakes and pre-paid cash incentives in studies of online behavior. "Computers in Human Behavior" 2014, Vol. 34.
• Manfreda K.L., Vehovar V.: Survey design features influencing response rates in web surveys. W: The International Conference on Improving Surveys Proceedings, August 2002, http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.87.515&rep= rep1&type=pdf.
• Manfreda K.L., Bosnjak M., Berzelak J., Haas I., Vehovar V.: Web surveys versus other survey modes: A meta-analysis comparing response rates. "International Journal of Market Research" 2008, Vol. 50, No. 1.
• Mącik R., Korba M.: Wiarygodność pomiaru w badaniach mixed-mode: porównanie efektów stosowania PAPI i CAWI. W: Badania marketingowe - nowe wyzwania. Red. K. Mazurek-Łopacińska. "Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu" 2010, nr 96.
• Roczniki PTBRiO za lata 2019-2013.
• Sielicki J.: Badania online - wyjątkowe możliwości. Prezentacja z seminarium IBRKiK, Warszawa, 15 marca 2012.