Wykorzystanie Internetu w sprzedaży i promocji usług turystycznych

• Autorzy: Patrycja Smul

Warianty tytułu

Using the Internet in the Sale and the Promotion of Tourist Services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Na obecnym etapie Internet zmienił całkowicie oblicze handlowej działalności. Nowe możliwości, jakie stwarza globalna sieć, sprawiają, że ten kanał dystrybucyjny może stać się niezwykle skutecznym środkiem oddziaływania na odbiorcę, jednakże tylko i wyłącznie wtedy, gdy jego potencjał w tej dziedzinie zostanie we właściwy sposób wykorzystany. Aby skutecznie w nim prowadzić reklamową działalność, konieczne jest zrozumienie jego odmienności w stosunku do innych mediów, poznanie oferowanych możliwości i istniejących ograniczeń. Celem prezentowanego materiału jest wskazanie także na rolę Internetu w sprzedaży i promocji usług turystycznych oraz przedstawienie wyników z badań, dotyczących skuteczności oddziaływania reklamy internetowej w percepcji agencji turystycznych i ich potencjalnych klientów. (abstrakt oryginalny)

EN

The Internet has changed the appearance of commercial activity. New opportunities, which a global network is creating, can cause this delivery channel to become an extremely effective measure of the influence on the recipient, however only when its potential in this field will be used in the right way. In order to effectively advertise in it, at first understanding its distinctness from other media is necessary, getting to know offered possibilities and existing restrictions. Pointing at the role of the Internet in the sale, the promotion of tourist services and presenting the findings concerning the effectiveness of the influence of the Internet advertisement in the perception of travel agents and their potential customers is a purpose of the presented material. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Internet; Marketing internetowy; Promocja; Promocja turystyki; Promocja usług turystycznych; Usługi turystyczne; Produkt turystyczny

EN

Internet; e-marketing; Promotion; Promotion of tourism; Promotion of tourist services; Tourism services; Tourist product

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas. Zarządzanie
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 1
• Strony: 88--104

Twórcy

autor

Patrycja Smul

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• Bajdak A. (red.), Internet w marketingu, PWE, Warszawa 2003.
• Bujno Ł., Reklama w Internecie, Warszawska Szkoła Reklamy, Warszawa 2001.
• Dobiegała-Korona B., Doligalski T., Korona B., Konkurowanie o klienta e-marketingiem, Difin, Warszawa 2004.
• Dudkiewicz D. (red.), Marketing usług turystycznych, Almamer, Warszawa 2007.
• Frąckiewicz E., Marketing internetowy, PWN, Warszawa 2006.
• Kramarz W., Herman D., Internet jako kanał dystrybucji produktu turystycznego, [w:] S. Bosiacki, J. Crell (red.), Gospodarka turystyczna w XXI wieku. Szanse i bariery rozwoju w warunkach integracji międzynarodowej, AE, Poznań 2004.
• Maciejowski T., Firma w Internecie, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2009.
• Nalazek M., Internetowe kanały dystrybucji na rynku turystycznym, Difin, Warszawa 2010.
• Nalazek M. i in., Internet w turystyce i hotelarstwie. Informatyka w hotelarstwie, PZH, Warszawa 2008.
• Szapiro T., Ciemniak R., Internet - nowa strategia firmy, Difin, Warszawa 1999.
• Sznajder A., Marketing wirtualny, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.