Kształtowanie relacji z nabywcami instytucjonalnymi na rynkach zagranicznych a wyniki przedsiębiorstwa

• Autorzy: Łukasz Małys

Warianty tytułu

The Development of Business Relationships with Institutional Purchasers in Foreign Markets and Company Performance

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Współcześnie obserwuje się wzrastające znaczenie współpracy przedsiębiorstw z podmiotami otoczenia. Jest to widoczne zarówno w problematyce badawczej, jak i praktyce biznesowej. Artykuł prezentuje próbę klasyfikacji rozmaitych związków przedsiębiorstwa na podstawie wskaźnika, jakim jest siła relacji biznesowych. W ramach analizy empirycznej porównane zostały wyniki przedsiębiorstw rozwijających na rynkach zagranicznych relacje z nabywcami instytucjonalnymi, które charakteryzują się różną siłą.(abstrakt oryginalny)

EN

Today, the increasing importance of cooperation between companies and other entities in the business environment can be observed. This is evident both in research and business practice. This paper presents an attempt to classify the various ties of a company on the basis of a relationship strength index. As part of the empirical analysis, the results of companies which develop relationships of different strengths with institutional buyers in foreign markets were compared.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Rynek instytucjonalny; Relacje z klientami; Współpraca międzynarodowa; Rynki zagraniczne

EN

Business to Business (B2B); Relationships with customers; International cooperation; Foreign markets

• Czasopismo: Studia Oeconomica Posnaniensia
• Rocznik: 2014
• Tom: 2
• Numer: nr 11
• Strony: 103--121

Twórcy

autor

Łukasz Małys

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Bibliografia

• Anderson, J.C., Narus, J.A., 1990, A Model of Distributor Firm and Manufacturer Firm Working, Journal of Marketing, vol. 54, no. 1, January.
• Barry, J.M., Dion, P., Johnson, W., 2008, A Cross-Cultural Examination of Relationship Strength in B2B Services, Journal of Services Marketing, vol. 22, no. 2.
• Bedyńska, S., Brzezicka, A. (red.), 2007, Statystyczny drogowskaz. Praktyczny poradnik analizy danych w naukach społecznych na przykładach z psychologii, Wydawnictwo SWPS Academica, Warszawa.
• Blois, K., 1998, Don't All Firms Have Relationships?, Journal of Business and Industrial Marketing, vol. 13, no. 3.
• Bolton, R.N., Smith, A.K., Wagner, J., 2003, Striking the Right Balance: Designing Service to Enhance Business-to-Business Relationships, Journal of Service Research, vol. 5, no. 4.
• Churchill, G.A., 2002, Badania marketingowe. Podstawy metodologiczne, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Dahlman, C.J., 1979, The Problem of Externality, Journal of Law and Economics, 21 (2).
• DeWit, W.B., Mayer, R., 1999, Strategy Synthesis. Resolving Strategy Pardoxes to Create Competitive Advantage, International Thomas Business Press, London.
• Donaldson, B., O'Toole, T., 2000, Classifying Relationship Structures: Relationship Strength in Industrial Markets, Journal of Business & Industrial Marketing, vol. 15, no. 7.
• Dunning, J.H., 1995, Reappraising the Eclectic Paradigm in an Age of Alliance Capitalism, Journal of International Business Studies, vol. 26, no. 3.
• Dunning, J.H., 1998, Location and the Multinational Enterprise: A Neglected Factor?, Journal of International Business Studies, vol. 29, iss. 1.
• Easton, G., 1992, Industrial Networks: A Review, w: Alexsson, B., Easton, G. (eds.), Industial Networks: A New View of Reality, Routledge, London.
• Eggert, A., Ulaga, W., 2002, Customer Perceived Value: a Substitute for Satisfaction in Business Markets, Journal of Business and Industrial Marketing, vol. 17, no. 2/3.
• Fonfara, K., 2004, Marketing partnerski na rynku przedsiębiorstw, wyd. 2 zm., Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Fonfara, K., 2007, Zachowanie przedsiębiorstw w procesie internacjonalizacji - próba poszukiwania teorii marketingu międzynarodowego, Marketing i Rynek, nr 1.
• Fonfara, K., 2009, Typologia zachowań firm w procesie internacjonalizacji, w: Fonfara, K. (red.), Zachowanie przedsiębiorstwa w procesie internacjonalizacji. Podejście sieciowe, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Geyskens, I., Steenkamp, J.-B., Scheer, L.K., Kumar, N., 1996, The Effects of Trust and Interdependence on Relationship Commitment: A Trans-Atlantic Study, International Journal of Research in Marketing, vol. 13, iss. 4.
• Golicic, S.L., 2007, A Comparison of Shipper and Carrier Relationship Strength, International Journal of Physical distribution & Logistics Management, vol. 37, no. 9.
• Gołębiowski, T., 2010, Kooperacja międzynarodowa a konkurencyjność polskich przedsiębiorstw przemysłu elektromaszynowego, w: Wiktor, J.W., Żbikowska, A. (red.), Marketing międzynarodowy. Uwarunkowania i kierunki rozwoju, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Hausman, A., 2001, Variations in Relationship Strength and Its Impact on Performance and Satisfaction in Business Relationship, Journal of Business & Industrial Marketing, vol. 16, no. 7.
• Håkansson, H., Gadde, L.E., 1992, Supplier Relations, w: Professional Purchasing, London, Routledge, iss. 4.
• Håkansson, H., Snehota, I., 1995, Analysing Business Relationships, w: Håkansson, H., Snehota, I. (eds.), Developing Relationships in Business Networks, Routlege, London.
• Johanson, J., Vahlne, J.-E., 2009, The Uppsala Internationalization Process Model Revisited: From Liability of Foreignness to Liability of Outsidership, Journal of International Business Studies, vol. 40.
• Małys, Ł., 2011, Współpraca z podmiotami zewnętrznymi a wyniki rynkowe małych i średnich przedsiębiorstw - analiza empiryczna, w: Adamik, A. (red.), Kształtowanie konkurencyjności i przewagi konkurencyjnej małych i średnich przedsiębiorstw, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
• Morgan, R.M., Hunt, S.D., 1994, The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing, Journal of Marketing, vol. 58, no. 3, July.
• Naudé, P., Buttle, F., 2000, Assessing Relationship Quality, Industrial Marketing Management, vol. 29, iss. 4.
• Ratajczak-Mrozek, M., 2014, Podstawowe trendy we współczesnym międzynarodowym otoczeniu firmy, w: Fonfara, K. (red.), Marketing międzynarodowy. Współczesne trendy i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Sajdak, M., 2000, Podejście zasobowe jako podstawa wyborów strategicznych, w: Urbanowska-Sojkin, E. (red.), Wybory strategiczne w teorii i praktyce, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań.
• Schroeder, J., Śliwiński, R., 2013, Przedsiębiorstwo na rynku globalnym, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań.
• Sirdeshmukh, D., Singh, J., Sabol, B., 2002, Consumer Trust, Value and Loyalty in Relational Exchange, Jornal of marketing, vol. 66, January.
• Sousa, F.J., 2010, Business Relationship and Corporate Nature and Scope. A Critical Realist Analysis, Lambert Academic Publishing, Saarbrücken.
• Światowiec, J., 2001, Zależność i zaufanie w relacjach między nabywca a dostawcą, Marketing i Rynek, nr 4.
• Verhoef, P.C., Franses, P., Hoekstra, J.C., 2001, The Impact of Satisfaction and Payment Equity on Cross-buying: a Dynamic Model for Multi Service Provider, Journal of Retailing, vol. 77, no. 3.
• Wang, Y., Lo, H.P., Chi, R., Yang, Y., 2004, An Integrated Framework for Customer Value and Consumer-relationship-management Performance: a Customer Based Perspective from China, Managing Service Quality, vol. 14, no. 2/3.
• Wilson, D.T., Mummalaneni, V., 1986, Bonding and Commitment In Buyer-Seller Relationships: a Preliminary Conceptualisation, International Marketing and Purchasing, vol. 1, no. 3.