Zasoby społeczno-demograficzne potencjału turystycznego obszaru

• Autorzy: Edyta Jakubowicz , Mariusz Sołtysik , Sylwia Toczek-Werner

Warianty tytułu

Socio-Demographic Resources of Tourist Potential of an Area

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

We współczesnej gospodarce turystycznej zaznacza się silny trend orientacji na klienta, konieczność rozpoznania jego potrzeb i preferencji oraz śledzenia zmian w tym zakresie. W tym nurcie mieszczą się takie pojęcia, jak "spełnienie potrzeb i oczekiwań nabywcy", "zgodność z oczekiwaniami". Większość działań z tego nurtu zakłada nie tylko aktywność w zakresie rozpoznania, ale także kreowania oczekiwań turystów, które są specyficznymi "drogami" do uzyskania przewagi konkurencyjnej i dyferencjacji oferty usługowej. W polskich realiach dominuje niestety podejście pasywne, które ogranicza się do minimalizacji poziomu niezadowolenia turystów oraz liczby możliwych przyczyn reklamacji1.(fragment tekstu)

EN

The subject of this study is the role of social and human resources as well as the institutional environment in the contemporary socio-economic business, including tourism economy. The aforementioned elements are called the functional resources of tourist potential or the local social endowment. The paper presents preliminary results of research into these issues carried out in tourist community of Sobótka in the dolnośląskie province.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zasoby ludzkie; Demografia; Turystyka

EN

Human resources; Demography; Tourism

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 52 Potencjał turystyczny. Zagadnienia przestrzenne
• Strony: 107--114

Twórcy

autor

Edyta Jakubowicz

• Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu

autor

Mariusz Sołtysik

• Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu

autor

Sylwia Toczek-Werner

• Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu

Bibliografia

• M. Kachniewska, Modele jakości usług a specyfika produktu turystycznego, w: Turystyka w badaniach naukowych, red. A. Nowakowska, M. Przydział, Prace ekonomiczne Wyższej Szkoły Informatyki i Zarządzania, z siedzibą w Rzeszowie, Rzeszów 2006
• T. Żabińska, Partnerstwo jako determinanta rozwoju turystyki w regionie, w: Turystyka w badaniach
• J. Kaczmarek, A. Stasiak, B. Włodarczyk, Produkt turystyczny albo jak organizować poznawanie świata, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2002
• J.S. Coleman, Social Capital in the Creation of Human Capital, "American Journal of Sociology" 1988, vol. 94
• R.D. Putnam, Demokracja w działaniu. Tradycje obywatelskie we współczesnych Włoszech, Społeczny Instytut Wydawniczy Znak, Kraków 1995
• F. Fukuyama, Wielki wstrząs, Politeja.pl, Warszawa 2000
• K. Janc, Zróżnicowanie przestrzenne kapitału ludzkiego i społecznego, Rozprawy Naukowe Instytutu Geografii i Rozwoju Regionalnego Uniwersytetu Wrocławskiego nr 8, Wrocław 2009
• OECD, Human Capital Investment. An International Comparison, OECD, Paris 1998, s. 113; OECD, Learning for Tomorrow's World. First Results from PISA 2003, OECD, Paris 2004
• E. Jakubowicz, Kapitał ludzki podstawą rozwoju społeczno-gospodarczego, w: W odpowiedzi na zjawiska i wyzwania społeczne, red. K. Frysztacki, K. Heffner, Opole 2003
• S. Cote, The Contribution of Human and Social Capital, "Canadian Journal of Policy Research" 2001, vol. 2