Użyteczność serwisów internetowych bibliotek jako cecha determinująca sprawność korzystania z usług bibliotecznych

• Autorzy: Krzysztof Hankiewicz , Małgorzata Hankiewicz

Warianty tytułu

Quality in Use of Library Websites as a Feature Determining Efficiency of Using the Library Services in Modern Education

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Praca charakteryzuje prace serwisu bibliotecznego mające wpływ na jego jakość użytkową. Ważnym elementem tej analizy jest zestawienie czynników mających zasadniczy wpływ na zadowolenie użytkownika i funkcjonalności związanej z efektywnością serwisów bibliotecznych. W opracowaniu uwzględniono również cechy, które są istotne z punktu widzenia osób niepełnosprawnych oraz starszych.(abstrakt oryginalny)

EN

The paper characterized features of library websites affecting its usability. An important element of this analysis is a list of factors that have a significant impact on user satisfaction and functionality associated with the efficiency of online library. The study also includes features that are important for the disabled and elderly users.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Internet; Serwisy społecznościowe; Usługi

EN

Internet; Social networking; Services

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 113, T.2 Ekonomiczno-społeczne i techniczne wartości w gospodarce opartej na wiedzy.
• Strony: 21--29

Twórcy

autor

Krzysztof Hankiewicz

• Politechnika Poznańska

autor

Małgorzata Hankiewicz

• Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu

Bibliografia

• Adams A., Blandford A. (2005), Digital libraries' support for the user's "information journey", "Proceedings of the 5th ACM/IEEE-CS Joint Conference on Digital Libraries", Denver, CO: ACM Press, s. 160-169.
• Bevan N. (1999), Quality in use: Meeting user needs for quality, "The Journal of Systems and Software" No 49, s. 89-96.
• Butlewski M. (2013), Extension of working time in Poland as a challenge for ergonomic design, "Machines, Technology, Materials, Int. Virtual Journal" No 11.
• Cockrell B.J., Jayne E.A. (2002), How do I find an article? Insights from a web usability study, "The Journal of Academic Librarianship" No 28 (3), s. 122-132.
• Crowley G.H., Leffel R., Ramirez D., Hart J.L., Armstrong T.S. (2002), User perceptions of the library's web pages: A focus group study at Texas A&M University, "The Journal of Academic Librarianship" No 28 (4), s. 205-210.
• Dickstein R., Mills, V. (2000), Usability testing at the University of Arizona Library: How to let the users in on the design, "Information Technology and Libraries" No 19 (3), s. 144-151.
• Farage M., Miller K., Ajayi F., Hutchins D. (2012), Design Principles to Accommodate Older Adults, "Global Journal of Health Science" Vol. 4, No 2.
• Hankiewicz K., Prussak W. (2007), Quality in Use Evaluation of Business Websites, w: Ergonomics in Contemporary Enterprise, (red.) L.M. Pacholski, S. Trzcieliński, IEA Press, Madison, s. 84-91.
• Hankiewicz K., Prussak W. (2009), Quality In Use Analysis of Polish Technical Universities Websites, w: User Interface in Contemporary Ergonomics, (red.) K. Hankiewicz, Politechnika Poznańska, Poznań, s. 49-66.
• Hankiewicz K., Prussak W. (2011a), Badanie jakości użytkowej biznesowego serwisu internetowego - studium przypadku, w: Drogi dochodzenia do społeczeństwa informacyjnego. Stan obecny, perspektywy rozwoju i ograniczenia, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 651, Ekonomiczne Problemy Usług nr 68, Szczecin, s . 39-47.
• Hankiewicz K., Prussak W. (2011b), Badanie ewolucji stopnia wykorzystania uczelnianych stron internetowych do obsługi studenta w: Drogi dochodzenia do społeczeństwa informacyjnego. Stan obecny, perspektywy rozwoju i ograniczenia, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 651, Ekonomiczne Problemy Usług nr 68, Szczecin, s . 213-221.
• ISO 9241-11 (1998), Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs). Part 11. Guidance on usability.
• Jasek C. (2007), How to Design Library Websites to Maximize Usability, Elsevier, Library Connect 5.
• Kupersmith J. (2012), Library terms that users understand, http://escholarship.org/uc/item/3qq499w7