Orientacja marketingowa zarządzania jako nowe wyzwanie dla jednostek samorządu terytorialnego

• Autorzy: Jacek Żbikowski

Warianty tytułu

Marketing Management Orientation as a New Challenge for Self - Government Entities

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule tym przedstawiono wybrane aspekty problematyki związanej z marketingiem terytorialnym. Zamierzeniem Autora było zwrócenie uwagi na rolę orientacji marketingowej zarządzania w funkcjonowaniu jednostek samorządu terytorialnego (jst). Poruszane w artykule zagadnienia są istotne z uwagi na ich słabą praktykę w polskim sektorze samorządu terytorialnego.(fragment tekstu)

EN

Author of the article introduce the qualifi cation of the part of marketing and his infl uence on functioning of the territorial council. He explains the essence of the orientation of the marketing management. Next problemss introduced in the article are: - the specifi c of services testifi ed the quality of the marketing product of the public administration, - the general model quality of administrative services introduced principles on which the activity of the public administration should base. In the fi nal part of the article author shows the most popular problems relating to services in the public administration and qualifi es the ways of the improvement of the quality of services by the the territorial council.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Orientacja marketingowa; Marketing terytorialny; Samorząd terytorialny; Jednostki samorządu terytorialnego (JST)

EN

Marketing orientation; Territorial marketing; Local government; Local government units

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 61 Znaczenie samorządu terytorialnego dla rozwoju regionalnego w Polsce, Niemczech i na Ukraine. VI Forum Samorządowe. I Międzynarodowe Forum Samorządowe.
• Strony: 575--585

Twórcy

autor

Jacek Żbikowski

• Uniwersytet Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy

Bibliografia

• Altkorn J. (red.), Podstawy marketingu, Instytut Marketingu, Kraków 1992.
• Błaut R., Skuteczne negocjacje: techniki, komunikacja interpersonalna, komunikacja niewerbalna, dialogi, Centrum Informacji Menedżera, Warszawa 1995.
• Iwankiewicz-Rak B., Marketing organizacji niedochodowych. Wybrane problemy adaptacji w warunkach polskich, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław 1999.
• Kotler P., Armstrong G., Sounders J., Wong V., Marketing - podręcznik europejski, Polskie Wydawnictwa Ekonomiczne, Warszawa 2002.
• Mazur Z., Zieziula J., Marketing w administracji publicznej, Wyższa Szkoła Biznesu, Nowy Sącz 1999.
• Mudie P., Cottam A., Usługi. Zarządzanie i marketing, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998.
• Opolski K., Strategia jakości w nowoczesnym zarządzaniu bankiem, INW Olympus CEiRB, Warszawa 1998.
• Siemiński W., O marketingu gminy, "Wspólnota" 1996, nr 51-52.
• Ustawa z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej, DzU 2001, nr 112, poz. 1198.
• Wojciechowski E., Samorząd terytorialny w warunkach gospodarki rynkowej, PWN, Warszawa 1997.
• Wysocki S., Przyjazny i sprawny urząd - usługi publiczne dobrej jakości, "Gazeta Samorządu i Administracji" 12.04.2004.