Wybrane aspekty diagnozy wizerunku zakładu opieki zdrowotnej na przykładzie GPSK UM w Poznaniu

• Autorzy: Maria Danuta Głowacka , Piotr Czajka

Warianty tytułu

Selected Aspects of Image Diagnose of Health Care Unit on the Example of GPSK UM in Poznan

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Głównym celem pracy była diagnoza rynkowego wizerunku Szpitala Ginekologiczno-Położniczego Uniwersytetu Medycznego w Poznaniu (GPSK UM). Część praktyczną poprzedza wstęp teoretyczno-praktyczny odnoszący się do zagadnień tożsamości i wizerunku badanego zakładu opieki zdrowotnej. Następnie przedstawiono sylwetkę badanej organizacji oraz scharakteryzowano zastosowane narzędzia badawcze. Główny problem badawczy stanowiła ocena rynkowego wizerunku szpitala. Diagnozy dokonano w oparciu o kwestionariusz ankiety. Finalnie wyznaczono społeczny obraz szpitala jako kompetentnego, odpowiedzialnego i gwarantującego wysoką jakość usług dostawcy specjalistycznych świadczeń medycznych.(abstrakt oryginalny)

EN

The main aim of this thesis was to diagnose the image of Obstetric-Gynecological Clinical Hospital of University of Medical Sciences in Poznan. Practical part of the thesis is preceded by comprehensive theoretical and practical introduction which applies to identity and image issues. Subsequently profile of the Hospital is shown and research tools are described. The main research problem was "Image diagnosis of the Hospital". Diagnosis was carried out in the form of a questionnaire. Finally Hospital image was determined. The image consists of several characteristic such as: competence, responsibility and high-quality services guarantee.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Opieka zdrowotna

EN

Health care

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 55 Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Zachowania podmiotów na konkurencyjnym rynku. Konkurencyjność podmiotów na ewoluujących rynkach
• Strony: 209--218

Twórcy

autor

Maria Danuta Głowacka

• Uniwersytet Medyczny im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu

autor

Piotr Czajka

• Uniwersytet Medyczny im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu

Bibliografia

• M.D. Głowacka, A. Wantoch, A. Majchrowska, P. Czajka, Kształtowanie tożsamości wizualnej szpitala, w: Zarządzanie zdrowiem społecznym w obliczu zagrożeń cywilizacyjnych, red. M.D. Głowacka, Wyd. WSKiZ, Poznań 2006, s. 248.