Rola marketingu w doskonaleniu usług komunalnych na przykładzie PGK Sp. z o.o. Koszalin

• Autorzy: Ryszard Ratajski

Warianty tytułu

The Role of Marketing in Developing Municipal Services Exemplified on the Example Ofpgk Sp. z o.o Koszalin

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Marketing w doskonaleniu usług komunalnych to przede wszystkim odpowiednie opracowanie i dobór oferty usługowej dla poszczególnych segmentów rynku oraz analiza popytu na poszczególne usługi. Oznacza on także orientację, której celem jest zachowanie znaczącej pozycji na rynku, budowanie zaufania klientów co do jakości oferowanych usług, dostosowanie usług do oczekiwań klientów.(abstrakt oryginalny)

EN

Marketing in developing municipal services in connected with a proper selection and planning of a wide range of offered services as well as analyzing demands for them in the various market segments. These activities are also aimed at preserving an important position in the market, winning thrust in the offered services and adjust them to clients' expectations.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi komunalne; Marketing

EN

Communal services; Marketing

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 55 Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Zachowania podmiotów na konkurencyjnym rynku. Konkurencyjność podmiotów na ewoluujących rynkach
• Strony: 239--247

Twórcy

autor

Ryszard Ratajski

• Politechnika Koszalińska

Bibliografia

• T. Sztucki, Marketing przedsiębiorcy i menedżera, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1996.
• M. Otte, Marketing, Spółka Gratis, Wrocław 1991.
• L. Garbarski, S. Rutkowski, W. Wrzosek, Marketing, PWE, Warszawa 1994.
• J. Musiałkiewicz, Marketing, Wyd. Ekonomik, Warszawa 2000.
• Z. Dowgiałło, Słownik ekonomiczny dla przedsiębiorcy w warunkach rynku, Wyd. Znicz, Szczecin 1993.
• A. Augustowska, Co zrobić z przeterminowanymi lekarstwami?, "Gazeta Wyborcza" z 7-8 sierpnia 2004.
• J.T. Russell, W.R. Lane, Reklama, Wyd. Felberg SJA, Warszawa 2000.
• J. Beliczyński, Planowanie mediów w zarządzaniu reklamą, Antykwa, Kraków 1999.