Potencjał ludzki istotnym czynnikiem rozwoju turystyki na Kubie

• Autorzy: Danuta Sławska

Warianty tytułu

Human Potential as a Key Factor in Tourism Development in Cuba

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Powszechnie przyjmuje się, że pojęcie "potencjał turystyczny" obejmuje elementy środowiska przyrodniczego i społeczno-gospodarczego, jak również zachowania człowieka, które mogą stać się bodźcem do rozwoju turystyki. Z właściwym kierunkiem rozwoju turystyki ściśle związane jest przygotowanie wykwalifikowanej kadry, dlatego tak istotną rolę odgrywa kształcenie przyszłych pracowników turystyki oraz podnoszenie kwalifikacji zatrudnionego już personelu. Edukacja dotyczy zarówno kadry turystycznej bezpośredniej (np. hotelarze, obsługa ruchu turystycznego), jak i kadry paraturystycznej (np. kelnerzy, kucharze). Dla Kuby rozwój turystyki ma kolosalne znaczenie. Jest to jedno z biedniejszych państw świata, a socjalistyczny system polityczny doprowadził do ruiny gospodarczej wyspy. Powszechny niedostatek we wszystkich dziedzinach funkcjonowania kraju powoduje, że zaniedbania w sektorze turystyki są bardzo duże. Kuba ma wspaniałe walory turystyczne, dlatego właśnie w przyszłości turystyka powinna być głównym motorem dźwignięcia kraju z biedy. Aby tak się stało, muszą nastąpić znaczne inwestycje w rozwój turystyki, m.in. w budowę nowych hoteli, a także tworzenie i rozwijanie produktów turystycznych. Do wszystkich koniecznych zmian należy dodać rozwój kadr, co będzie nabierać znaczenia w przyszłości, w miarę rozwoju turystyki. Problematyka potencjału ludzkiego w rozwoju turystyki na Kubie jest bardzo istotna. (fragment tekstu)

EN

Tourism development is closely related to the preparation of well-qualified personnel and therefore it is important for educating future tourism workers and improving skills of the staff already employed. For Cuba, the development of tourism is very important, as it is one of the poorest countries in the world and the general shortage in all areas of functioning of the country means that negligence in the tourism sector is huge. It is necessary to invest in tourism development as well as to create and develop tourist products.The development of human resources employed in the tourism sector must be added to the rest needed reorganisations. In Cuba, it is necessary to increase the number of tourism schools and change curricula. There are also required changes in the recruitment of personnel for managerial positions, so that the choice of candidate for the job is not influenced by party affiliation rather than qualifications and skills. It is also necessary to change the mentality of people working in the tourism sector. Employees do not care about the customer and standard of their services. In addition, low wages do not encourage to the active work. Positive changes can bring creation of conditions for the conduct of the private business, which will create initiative and entrepreneurship in Cubans. Tourism development will cause the need for further training and in consequence would improve the quality of tourism services. (fragment of text)

Słowa kluczowe

PL

Rozwój turystyki

EN

Tourism development

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 53 Potencjał turystyczny. Zagadnienia ekonomiczne.Regionalne aspekty rozwoju potencjału turystycznego
• Strony: 259--268

Twórcy

autor

Danuta Sławska

• Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Sulechowie

Bibliografia

• Cuba. Travel & Tourism. Economic Impact 2009, World Travel & Tourism Council 2009, s. 11.
• J.M. Perry, J.W. Steagall, L.A. Woods, Cuban tourism, economic growth and the welfare of the Cuban worker, "Cuba in Transition", volume 8, Association for the Study of the Cuban Economy, Miami 1997, s. 145.
• T. Henken, Last resort or bridge to the future? Tourism and workers in Cuba's second economy, "Cuba in Transition" volume 11, Association for the Study of the Cuban Economy, Miami 2000, s. 323.
• B. Smith, The Self-employed in Cuba: a street level view, "Cuba in Transition" volume 10, Association for the Study of the Cuban Economy, Coral Gables 1999, s. 50.
• A. Colantonio, Tourism in Havana during the Special Period: impacts, residents' perceptions and planning issues, "Cuba in Transition" volume 15, Association for the Study of the Cuban Economy, Miami 2004, s. 29.
• M.A. Figueras, International tourism and the formation of productive clusters in the Cuban Economy, Latin American Studies Association, Washington 2001, s. 14.
• F.E. Sixto, Cuban trade and tourism: economic, political and social concerns, "Cuba in Transition" volume 11, Association for the Study of the Cuban Economy, Miami 2006, s. 320.
• F. Léon, Cuba: Human Resources Development & Employment. What to do after the "Periodo Especial"?, Canadian Foundation for the Americas (FOCAL), Santiago, Chile 2000, s. 7.