Pomiar i ocena społecznie odpowiedzialnej działalności przedsiębiorstw - wyniki badań

• Autorzy: Agata Lulewicz-Sas

Warianty tytułu

Measurement and Evaluation of Socially Responsible Business Activities - Research Results

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedstawienie zakresu i narzędzi pomiaru działań społecznie odpowiedzialnych realizowanych przez przedsiębiorstwa. Na podstawie badań ankietowych zbadano, w jakim stopniu przedsiębiorstwa dokonują oceny wpływu realizowanych działań na interesariuszy oraz jakie narzędzia do tego celu wykorzystują. Analizą objęto pięć grup interesariuszy: pracowników, społeczność lokalną, klientów, kontrahentów, środowisko przyrodnicze. Z badań ankietowych wynika, że łącznie regularne i nieregularne badanie wpływu realizacji działań CSR jest na poziomie 66%. Najczęściej badany jest wpływ realizacji działań CSR na pracowników, klientów i środowisko przyrodnicze. Badania ankietowe, badania podczas spotkań bezpośrednich oraz komunikacja nieformalna to najczęściej stosowane narzędzia do oceny efektów działań społecznie odpowiedzialnych.(abstrakt oryginalny)

EN

Measurement is an important aspect of the implementation of the concept of social responsibility of enterprises as the scale of the benefits of its implementation objectively shows. Despite the development of numerous methods and tools the measurement of CSR is still a big challenge. The purpose of this article is to present the scope and tools to measure socially responsible actions carried out by the company. The author, on the basis of surveys conducted among companies implementing CSR, examined the extent to which companies assess the impact of their actions implemented on the stakeholders and which tools they use for this purpose. The analysis included five groups of stakeholders: employees, local community, customers, contractors and natural environment. On the basis of the study it can be concluded that collectively, for all the groups of stakeholders, encompassing the regular and irregular examination of the impact, the implementation of CSR activities is on the level of 66%. The impact of implementation of CSR on employees, customers and the natural environment is the most studied is. Surveys, studies during direct meetings and informal communication are the most frequently used tools to assess the effects of socially responsible activities. Due to the lack of a unified methodology of measurement it is not possible to compare the obtained results between organizations. At present each organization presents the effects of the CSR concept in its sole discretion and in a manner useful for itself.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Społeczna odpowiedzialność biznesu; Pomiary

EN

Corporate Social Responsibility (CSR); Measurement

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 378 Zrównoważony rozwój organizacji - aspekty społeczne
• Strony: 158--167

Twórcy

autor

Agata Lulewicz-Sas

• Politechnika Białostocka

Bibliografia

• Abbott W.F., Monsen R., 1979, On the measurement of corporate social responsibility: Self-reported disclosure as method of measuring of corporate social involvement, Academy of Management Review, Vol. 22, No. 3, s. 501-515.
• Carroll A.B., 2000, A commentary and an overview of key questions on corporate social performance measurement, Business & Society, 39(4).
• Gallardo-Vázquez D., Sanchez-Hernandez M.I., 2014, Measuring Corporate Social Responsibility for competitive success at a regional level, Journal of Cleaner Production, 72, s. 14-22.
• Kaplan R.S., Norton D.P., 2002, Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działania, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Lulewicz-Sas A., 2014, A new approach to evaluation of socially responsible activities, Actual Problems of Economics, No 3(153), s. 370-380.
• Maignan I., Ferrell O.C., 2000, Measuring corporate citizenship in two countries: the case of the Uni- ted States and France, Journal of Business. Ethics, 23(3), s. 283-297.
• Marcinkowska M., 2010, Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw a ich wyniki ekonomiczne - aspekty teoretyczne, "Przegląd Organizacji", nr 10.
• Rok B., 2004, Odpowiedzialny biznes w nieodpowiedzialnym świecie, Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Warszawa.
• Sokołowska A., 2013, Społeczna odpowiedzialność małego przedsiębiorstwa. Identyfikacja, ocena, kierunki doskonalenia, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
• Wachowiak P., 2013, Wrażliwość społeczna przedsiębiorstwa. Analiza i pomiar, Oficyna Wydawnicza Szkoła Główna Handlowa, Warszawa.
• Weber M., 2008, The business case for corporate social responsibility: A company level measurement approach for CSR, European Management Journal, 26, s. 247-261.
• Wolfe R., Aupperle K., 1991, Introduction to Corporate Social Performance: Methods for Evaluating an Elusive Construct, [in:] J.E. Post (ed.), Research in Corporate Social Performance and Policy, Vol. 12 (JAI Press, Greenwich, CT).

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2015.378.12