Rola społeczności internetowych w komunikacji marketingowej

• Autorzy: Agnieszka Smalec

Warianty tytułu

The Importance of Internet Communities in Marketing Communication

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule poruszono problematykę społeczności internetowych i ich rolę w komunikacji marketingowej. W dobie rozwoju nowoczesnych rozwiązań przedsiębiorstwa coraz częściej korzystają z tego typu form. Dzięki temu mają dostęp do różnorodnych opinii konsumentów, mogą też testować produkty bez ich fizycznego dostarczenia. Konsumenci także bardziej ufają innym użytkownikom niż przedstawicielowi handlowemu. Przedsiębiorstwa również tworzą społeczności wokół swoich produktów.(abstrakt oryginalny)

EN

The paper considers issues of internet communities and their importance in marketing communication. In the era of new solutions, enterprises more and more often use such forms. Due to that use, they have access to various consumers' opinions and they can test products without physical delivery. Also the consumers have more trust to other users than to a salesman. The enterprises also create communities around their products.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Serwisy społecznościowe; Komunikowanie marketingowe; Internet; Media społecznościowe

EN

Social networking; Marketing communication; Internet; Social media

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 55 Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Zachowania podmiotów na konkurencyjnym rynku. Konkurencyjność podmiotów na ewoluujących rynkach
• Strony: 579--588

Twórcy

autor

Agnieszka Smalec

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• J. Blythe, Komunikacja marketingowa, PWE, Warszawa 2002.
• J.W. Wiktor, Promocja. System komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2001.
• B. Dobek-Ostrowska, Podstawy komunikowania społecznego, Wyd. Astrum, Wrocław 1999.
• Ph. Kotler, G. Armstrong, J. Saunders, V. Wong, Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2002.
• B. Pilarczyk, Komunikacja jako element marketingu, w: H. Mruk, Komunikowanie się w biznesie, Wyd. Akademii Ekonomicznej, Poznań 2002, s.7.
• Internet w marketingu, red. A. Bajdak, PWE, Warszawa 2003.
• L. Sullivan, Zgnieć pan to, panie Whipple, czyli jak robić świetne reklamy, WIG-Press, Warszawa 2001.
• J.C. Levinson, Reklama partyzancka. Efektywne strategie dla małej firmy, wyd. Helion, Gliwice 2002.
• A. Smalec, Rola komunikacji internetowej w warunkach niepewności, w: Kontrowersje wokół marketingu w Polsce. Niepewność i zaufanie a zachowania nabywców, red. L. Garbarski, J. Tkaczyk, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2009, s. 570-579.
• T. Smektała, Public relations w Internecie, Wyd. Astrum, Wrocław 2006.
• M. Castells, Społeczeństwo w sieci, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2008.
• P. Wallace:. Psychologia Internetu. Dom Wydawniczy Rebis, Poznań 2005.