Rozwój e-biznesu a współtworzenie treści przez internautów

• Autorzy: Mirosław Moroz

Warianty tytułu

E-Business Development and User Generated Content - The Case of Sharing Comments And Opinions About the Product And Service

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Prowadzenie biznesu w Internecie wiąże się z wieloma uwarunkowaniami, specyficznymi dla wirtualnego środowiska. Trendem, który zyskuje na znaczeniu, jest współuczestnictwo internautów w kreowaniu zawartości merytorycznej różnorodnych serwisów internetowych. Ten trend, nazywany także Web 2.0, przybiera na sile także w kontekście gospodarczym1. Dzięki dostępnym rozwiązaniom właściwie każdy internauta - o ile będzie miał taką wolę - może podzielić się swoimi przemyśleniami, opiniami i emocjami wykorzystując takie rozwiązania jak serwisy społecznościowe, blogi, mikroblogi, fora i grupy dyskusyjne, zbiorowe bazy wiedzy oparte o mechanizm Wiki, serwisy współdzielenia się treściami multimedialnymi (wideo, zdjęcia). Spektrum możliwości aktywnego zaistnienia w przestrzeni wirtualnej jest duże, bezsprzecznie jednak jako podstawowe i pierwotne należy uznać możliwość komentowania określonych zdarzeń w Internecie. (fragment tekstu)

EN

Paper is devoted to present the importance of comments and opinions put forward by Internet users for the businesses. Studies suggest a large percentage of Internet users read reviews launched by other net users, believing that they represent the real advantages and disadvantages of individual products or companies. In article has been discussed the role of user generated content at present stage of development of e-business, as well as pointed out the most important trends that are already visible in most developed markets. (fragment of text)

Słowa kluczowe

PL

Internet; Biznes elektroniczny

EN

Internet; e-business

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 57 E-gospodarka w Polsce. Stan obecny i perspektywy rozwoju.Cz. I
• Strony: 663--671

Twórcy

autor

Mirosław Moroz

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Bounie D. et al., Do online customer reviews matter? Evidence from the video game industry, "Working Papers in Economics and Social Sciences Telecom ParisTech", 2008.
• Customer Reviews Increase Web Sales, eMarketer Digital Intelligence, 2007, http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1005226&src=article1_newsltr
• Chui M., Miller A., Roberts R.P., Six ways to make Web 2.0 work, "McKinsey quarterly", February 2009, http://www.mckinseyquarterly.com/Six_ways_to_- make_Web_20_work_2294
• Guides Concerning the Use of Endorsements and Testimonials in Advertising, 16 CFR Part 255, Federal Trade Commission, 2009, http://ftc.gov/os/2009 /10/091005endorsementguidesfnnotice.pdf
• Karwatka T. et al., Co działa w polskim e-commerce. Raport z badania sklepów internetowych, IMAS International, 2009, http://www.biznes20.pl/download/- 2009/09/co-dziala-w-polskim-e-commerce-raport-z-badania.pdf
• Kaznowski D., Nowy marketing w Internecie, Difin, Warszawa 2007.
• Laskowska H., Nowy program lojalnościowy VTrip.pl i PayTip, 2007, http://www.e-biznes.pl/inf/2007/21891,Nowy_program_lojalnosciowy_VTrip_pl_- i_PayTip.php
• Laskowska H., Jak wygląda polski e-handel z punktu widzenia kupujących? 2008, http://e-biznes.pl/2008/06/jak-wyglada-polski-e-handel-z-punktu-widzeniakupujacych/
• Laskowska H., Ceneo i Opineo zwiększają bezpieczeństwo e-zakupów, 2009, http://e-biznes.pl/2009/07/ceneo-i-opineo-zwiekszaja-bezpieczenstwo-e-zakupow/
• Lubelska K., Donośny szept, "Polityka", 2009, nr 24 (2709).
• Mazurek G., blogi i wirtualne społeczności - wykorzystanie w marketingu, Oficyna a Wolters Kluwer Business, Kraków 2008.
• Miączyński P., Grynkiewicz T., Nie myślcie, że to jakaś ściema, "Gazeta Wyborcza", 03.03.2009.
• Mixed Reactions to Product Recommendations, 2010, http://www.emarketer.com/ Article.aspx?R=1007497
• Moroz M., Redukcja asymetrii informacji na rynku usług turystycznych, [w:] I. Rudawska, M. Soboń (red.), Przedsiębiorstwo i klient w gospodarce opartej na usługach, Difin, Warszawa 2009.
• Pentina I. et al., The Role of Virtual Communities as Shopping Reference Groups, "Journal of Electronic Commerce Research", 2008, vol. 9, No 2.
• Tamar's in-depth analysis into British consumers' attitudes towards social media, Tamar 2007 Social Media for Brands Report - White Paper, 2007, http://www.- tamar.com/resources/pdfs/whitepaper-socialmediaattitudes_docfinal.pdf
• UK Online Shoppers Prize User Ratings, eMarketer Digital Intelligence, 2008, http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1006154&src=article2_newsltr
• Wunsch-Vincent S., Vickery G., Participative Web: User-Created Content, OECD, Geneva 2007.
• http://www.expandi.net/netmonitor.html