Does Anything Else Matter but Price? Tenders Evaluation Criteria in Public Contracts for Business Travel and Tourism Services

• Autorzy: Dariusz Kuczyński

Warianty tytułu

Czy coś poza ceną ma znaczenie? Kryteria oceny ofert w zamówieniach publicznych na usługi turystyki biznesowej

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Travel and tourism not always mean "the holiday" and "pure", jobfree pleasure. A significant part of tourism is related to non-leisure purposes. At the moment thousands of travellers worldwide undertake work related activities at a location temporarily away from their normal place of residence and work as business travellers and/or tourists1. Business travel and tourism represents one of the oldest forms of tourism and it is concerned with people travelling for purposes which are related to their profession2. Generally, these terms focus on those business people, who make day trips (business travellers) or longer and stay away from home for business purposes at least one night (business tourists)(fragment of text)

Podróże służbowe i turystyka biznesowa to obecnie duży rynek, na którym działają hotele, obiekty konferencyjne, linie lotnicze i wyspecjalizowani pośrednicy. Na rynku tym funkcjonują głównie trzy typy nabywców: korporacyjni, stowarzyszenia i podmioty z sektora publicznego. W przypadku tych ostatnich istnieje konieczność organizowania publicznych przetargów w celu wyłonienia najkorzystniejszej oferty na podstawie określonych wcześniej w ogłoszeniu kryteriów. Badaniem objęta została treść ogłoszeń o przetargach, opublikowanych w roku 2008 przez krajowe podmioty sektora publicznego, dotyczących zamówień na usługi w zakresie turystyki biznesowej, w celu określenia, jakimi kryteriami oceny kierowali się najczęściej zamawiający i w jakiej relacji pozostawały kryteria cenowe do innych kryteriów niezwiązanych z ceną. Wyniki przeprowadzonych badań ujawniły, iż znakomita większość podmiotów publicznych w postępowaniach przetargowych kierowała się najniższą ceną, nadając im największą wagę. Nie wykorzystywano więc możliwości oceny ofert przetargowych według kryteriów jakościowych czy funkcjonalnych, które wydają się być istotne z punktu widzenia cech produktów turystyki biznesowej i zadowolenia konsumentów - osób podróżujących służbowo.(abstrakt autora)

Słowa kluczowe

EN

Product price; Touring offer; Public procurement; Business tourism

PL

Cena produktu; Oferta turystyczna; Zamówienia publiczne; Turystyka biznesowa

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Scientific Journal. Service Management
• Rocznik: 2010
• Tom: 6
• Strony: 105--114

Twórcy

autor

Dariusz Kuczyński

• Academy of Physical Education and Sport, Gdańsk

Bibliografia

• J.M. Carroll, W.A. Kellogg, M.B. Rosson, The task-artifact cycle, Cambridge, UK: Cambridge University Press 1991
• R. Davidson, Business Travel, Addison Wesley Longman 1994
• J. Swarbrooke, S. Horner, Business Travel and Tourism, Butterworth-Heinemann, Oxford 2001
• R. Davidson, B. Cope, Turystyka biznesowa, POT, Warszawa 2003
• T. Rogers, Conferences: A Twenty-First Century Industry, Addison Wesley Longman 1998
• V. Middleton, J.R. Clark, Marketing in Travel and Tourism Butterworth-Heinemann Linacre House, Jordan Hill, Oxford 2001
• R.P. Weber, Basic Content Analysis, 2nd Edition, Newburry Park, CA: Sage Publications 1990
• J. Burton, "Business Development and Account Management" 1999, Vol. I, GBTA, London