Warianty tytułu
Niemieckie systemy zarządzania jakością w usługach publicznych
Języki publikacji
Abstrakty
W niniejszym opracowaniu przedstawiono systemy zarządzania jakością (SZJ) w szeroko rozumianych usługach publicznych w Niemczech. Jako punkt odniesienia w celu stwierdzenia różnic i podobieństw w zakresie podejścia poszczególnych systemów do problematyki ciągłego rozwijania i doskonalenia systemu jakości posłużono się normą ISO jako najbardziej rozpowszechnioną. Z opisanych systemów norma ISO ma najdłuższą tradycję i ponadnarodowy charakter, z tego względu najlepiej nadaje się do analizy porównawczej. SZJ w usługach sektora publicznego podzielono na następujące kategorie: kształcenie, system opieki zdrowotnej oraz funkcjonowanie organów administracji publicznej. Możliwość wyróżnienia kilku SZJ w administracji publicznej wskazuje na ich różnorodność i dążenie do rozwijania oraz udoskonalania SZJ w kierunku jak najlepszego dostosowania do potrzeb różnych dziedzin życia publicznego. Głównym celem opracowania jest wskazanie trendu ciągłego przystosowania SZJ do wymogów rynku i potrzeb użytkowników w Niemczech oraz sformułowanie na tej podstawie zalecenia w tej dziedzinie dla Polski.(abstrakt autora)
Rocznik
Tom
Strony
213--222
Opis fizyczny
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171365009
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.