Komunikacja nieformalna jako czynnik determinujący zakup produktów o zróżnicowanym ryzyku

• Autorzy: Aleksandra Burgiel

Warianty tytułu

Informal Communication as the Determinant of the Purchase of Products Characterized by Different Levels of Perceived Risk

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Podejmując próbę wypełnienia luki w polskim dorobku naukowym, zrealizowano regionalne badania, których celem było rozpoznanie znaczenia m.in. komunikacji nieformalnej w procesach zakupu wybranych produktów, obarczonych ryzykiem o zróżnicowanym poziomie i charakterze. Zakładano bowiem, że natężenie, zakres i forma komunikacji prywatnej będą różne w przypadku produktów obciążonych ryzykiem społecznym, znacznym ryzykiem innym niż społeczne (ekonomicznym, funkcjonalnym, fizycznym) oraz ogólnie małym ryzykiem. (fragment tekstu)

EN

As the amount of information transmitted to consumers increases the uncertainty of the decision making processes also increases. Consumers are not able to include, analyze and properly use all the accessible data. Products' abundance and diversity, information overload and the diminishing reliability of marketing sources make consumers' choices more difficult than ever before. One of the most popular solutions is using other consumers' recommendation and in general informal communication as the basis for the market decisions.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie nieformalne; Zakup; Ryzyko; Źródła informacji

EN

Informal communication; Purchasing; Risk; Information source

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 16 Tendencje zachowań konsumenckich na regionalnym rynku
• Strony: 367--379

Twórcy

autor

Aleksandra Burgiel

• Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach

Bibliografia

• Duhan . D., Johnson S., Wilcox J., Harrell G., Influences on Consumer Use of Word-of-Mouth Recommendation Sources, "Journal of the Academy of Marketing Science" 1997, vol. 25, nr 4.
• Burgiel A., Procesy informacyjno - decyzyjne konsumentów, cz. 2, "Marketing i Rynek" 2006, nr 11.
• Maciejewski G., Ryzyko w percepcji konsumentów - wyniki badań, w: Zachowania konsumentów - stagnacja czy zmiana?, Z. Kędzior, G. Maciejewski (red.), AE Katowice, CBiE, Katowice 2008, s. 274-288.
• Rosen E., Fama. Anatomia marketingu szeptanego, Wydawnictwo "Media Rodzina", Poznań 2003.
• Wiśniewska-Szałek A.M., Banaszak A., Postrzeganie ryzyka przez konsumentów, w: Psychologia a rynek. Zachowania konsumentów, W.J. Paluchowski, G. Bartkowiak (red.), Wydawnictwo "Rys", Poznań 2004, s. 13-44.