Marketing relacji w działalności polskich firm na rynku chińskim

• Autorzy: Krystyna Iwińska-Knop , Jarosław Linka

Warianty tytułu

Relationship Marketing in Operations of Polish Companies in the Chinese Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Ekspansja przedsiębiorstw międzynarodowych na rynek chiński spowodowała konieczność zwiększenia ich zdolności dostosowawczej do otoczenia. Jednym ze sposobów tego dostosowania jest zjawisko guanxi, określane jako chińska wersja marketingu relacji. Uważane jest za zasadniczy model wymiany marketingowej najlepiej dostosowany do biznesowych praktyk regionu. Artykuł jest próbą zgłębienia tego zjawiska, przez porównanie go do zachodniej teorii marketingu relacji i zaprezentowanie jego praktycznych implikacji dla funkcjonowania polskich firm na rynku chińskim. Bazą źródłową jest szeroki przegląd literatury, kilkuletnie obserwacje bezpośrednie i wywiady z polskimi menadżerami rezydującymi w Chinach.(abstrakt oryginalny)

EN

The dynamic appearance of China in the world economy has resulted in the fast growing interest regarding the best marketing practices suitable for this environment. Amongst the hot topics in Western academia concerning this market is guanxi, often equated as a Chinese version of relationship marketing (RM). It is viewed as a pivotal model of successful marketing exchange essential for business practices in this region. The paper attempts to explore this prevalent construct comparing it to the Western theory of RM and gives examples of practical market implementation. The presented information is based on the broad literature review, several years of direct observation and interviews conducted with Polish managers residing in China.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing relacji

EN

Relationship marketing

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 41 Marketing przyszłości: Trendy. Strategie. Instrumenty. Partnerstwo w marketingu
• Strony: 54--63

Twórcy

autor

Krystyna Iwińska-Knop

• Uniwersytet Łódzki

autor

Jarosław Linka

• niezależny konsultant polskich firm inwestujących w Chinach

Bibliografia

• H. Jansson: International Business Marketing in Emerging Country Markets. The Third Wave of Internationalization of Firms. Edward Elgar Publishing, Cheltenham 2007.
• T. Ambler: Marketing's Third Paradigm: Guanxi. "Business Strategy Review" 1994, nr 4, s. 69-80.
• L.C. Simmons, J.M. Munch: Is relationship marketing culturally bound: a look at guanxi in China. "Advances in Consumer Research" 1996, nr 23 , s. 96.
• H. Davies: China Business: Context and Issues. Longman, Hong Kong 1995.
• J.B. Jacobs: A preliminary model of particularistic ties in Chinese political alliances: Kan-ching and Kuan-hsi in a rural Taiwanese township. "China Quarterly" 1979, nr 78, s. 237-73.
• L. W. Pye: Chinese Negotiating Style: Commercial Approaches and Cultural Principles. Quorum Books, New York 1982.
• M. M. Yang: Gifts, Favors, and Banquets: The Art of Social Relationships in China. Cornell University Press, London 1994.
• J.W. Berry: Imposed etics-emics-derived etics: The operationalization of a compelling idea. "International Journal of Psychology" 1989, nr 24/4, s. 721-735.
• J-C. Usunier, J.A. Lee: Marketing Across Culture. Financial Times Press, Edinburgh 2005.
• K. Konecki: Kultura organizacyjna japońskich przedsiębiorstw przemysłowych. Studium socjologiczne. Wyd. Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 1994.
• Y.H. Wang, T.K.P. Leung: Guanxi: Relationship marketing in a Chinese Context. International Business Press, New York 2001.
• J.P. Alston: Wa, Guanxi, and Inhwa: Managerial Principles in Japan, China, and Korea. "Business Horizons" 1989, nr 2, s. 28.
• S.H. Park,Y. Luo: Guanxi and organizational dynamics: Organizational networking in Chinese firms. "Strategic Management Journal" 2001, nr 22, s. 457.
• M.J. Chen: Inside Chinese Business: A Guide for Managers Worldwide. Harvard Business School Press, Boston 2001.
• Y. Luo: Guanxi: principles, philosophies, and implications. "Human Systems Management" 1997, nr 1, s. 44.
• K.K. Hwang: Face and Favor: the Chinese power game. "American Journal of Sociology" 1999, nr 4, s. 953-4.
• Y. Luo: Guanxi and Business. Word Scientific Publishing, Singapore 2000.
• A. Kipnis: Producing Guanxi: Sentiment, Self, and Subculture in a North China Village. Duke University Press, Durham 1997.
• S.S. Standifird, R.S. Marshall: The transaction cost advantage of guanxi-based business practices. "Journal of World Business" 2000, nr 1, s. 22.
• E. Gummesson: Relationship marketing and imaginary organizations: a synthesis. "European Journal of Marketing" 1996, nr 2, s. 33.
• P.P. Fu, A.S. Tsui, G.G. Dess: The Dynamics of Guanxi in Chinese High- tech Firms: Implications for Knowledge Management and Decision Making. "Management International Review" 2006, nr 3, s. 281-284.
• D.J. Lee, J.H. Pae, Y.H. Wong: A model of close business relationships in China (guanxi). "European Journal of Marketing" 2001, nr 1, s. 51-69.
• I.Y.M. Yeung, R.L. Tung: Achieving business success in Confucian societies: The importance of guanxi (connections). "Organizational Dynamice" 1996, nr 2, s. 54-65.
• Y. Luo: Guanxi and performance of foreign-invested enterprise in China: an empirical inquiry. "Management International Review" 1997, nr 1, s. 51-70.
• N.R. Abramson, J.X. Ai: Using guanxi-style buyer-seller relationships in China: Reducing uncertainty and improving performance outcomes. "The International Executive" 1997 , nr. 6 , s. 765-804.
• I. Björkman, S. Kock: Social relationships and business networks: the case of western companies in China. "International Business Review" 1995, nr 4, s. 519-535.