Czasopismo
2009
|
nr 41 Marketing przyszłości: Trendy. Strategie. Instrumenty. Partnerstwo w marketingu
|
300--305
Tytuł artykułu
Autorzy
Warianty tytułu
Logistic Marketing in a Delivery Chain
Języki publikacji
Abstrakty
W artykule została przedstawiona koncepcja marketingu logistycznego, która oparta jest na wzajemnych powiązaniach tych dwóch dziedzin. Powiązania te odnoszą się głównie do ich integracji w zakresie zarządzania. Działania takie mają przynieść przedsiębiorstwu korzyści w postaci zwiększenia fizycznych granic obsługiwanego rynku oraz wzrostu sprzedaży. W artykule podkreślono istotność zapewnienia odpowiedniego poziomu obsługi klienta w procesach dostarczania produktów i usług. Omówiono relacje, jakie zachodzą w łańcuchu dostaw pomiędzy dostawcami i odbiorcami, będące wynikiem przyjętej polityki obsługi klienta.(abstrakt oryginalny)
The paper presents the conception of logistic marketing based on mutual connection between these two fields of knowledge. These connections refer to their integration in the area of management. The activities can also benefit in a form of broadening physical borders of market of operations and boosting sales. The paper marks the importance of proper level of customer service in supplying products and services. The author covers relation between suppliers and customers in delivery chain as a result of customer service policy.(original abstract)
Słowa kluczowe
Rocznik
Strony
300--305
Opis fizyczny
Twórcy
autor
- Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie
Bibliografia
- S. Abt: Symbioza marketingu i logistyki. "Logistyka a Jakość" 2001, nr 3, s. 21.
- R. Matwiejczuk: Zarządzanie marketingowo-logistyczne. Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2006.
- I Dembińska-Cyran, J. Hołub-Iwan, J. Perenc: Zarządzanie relacjami z klientem. Difin, Warszawa 2004.
- M. Christopher: Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw. Polskie Centrum Doradztwa Logistycznego, Warszawa 2000.
- I. Fechner: Zarządzanie łańcuchem dostaw. Wyższa Szkoła Logistyki, Poznań 2007.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171366163