Marketing logistyczny w łańcuchu dostaw

• Autorzy: Anna Wiktorowska-Jasik

Warianty tytułu

Logistic Marketing in a Delivery Chain

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule została przedstawiona koncepcja marketingu logistycznego, która oparta jest na wzajemnych powiązaniach tych dwóch dziedzin. Powiązania te odnoszą się głównie do ich integracji w zakresie zarządzania. Działania takie mają przynieść przedsiębiorstwu korzyści w postaci zwiększenia fizycznych granic obsługiwanego rynku oraz wzrostu sprzedaży. W artykule podkreślono istotność zapewnienia odpowiedniego poziomu obsługi klienta w procesach dostarczania produktów i usług. Omówiono relacje, jakie zachodzą w łańcuchu dostaw pomiędzy dostawcami i odbiorcami, będące wynikiem przyjętej polityki obsługi klienta.(abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents the conception of logistic marketing based on mutual connection between these two fields of knowledge. These connections refer to their integration in the area of management. The activities can also benefit in a form of broadening physical borders of market of operations and boosting sales. The paper marks the importance of proper level of customer service in supplying products and services. The author covers relation between suppliers and customers in delivery chain as a result of customer service policy.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing; Logistyka; Łańcuch dostaw

EN

Marketing; Logistics; Supply chain

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 41 Marketing przyszłości: Trendy. Strategie. Instrumenty. Partnerstwo w marketingu
• Strony: 300--305

Twórcy

autor

Anna Wiktorowska-Jasik

• Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie

Bibliografia

• S. Abt: Symbioza marketingu i logistyki. "Logistyka a Jakość" 2001, nr 3, s. 21.
• R. Matwiejczuk: Zarządzanie marketingowo-logistyczne. Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2006.
• I Dembińska-Cyran, J. Hołub-Iwan, J. Perenc: Zarządzanie relacjami z klientem. Difin, Warszawa 2004.
• M. Christopher: Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw. Polskie Centrum Doradztwa Logistycznego, Warszawa 2000.
• I. Fechner: Zarządzanie łańcuchem dostaw. Wyższa Szkoła Logistyki, Poznań 2007.