Marketing relacji w procesie dyfuzji innowacji produktowych

• Autorzy: Joanna Wyrwisz

Warianty tytułu

Relationship Marketing in Process of Diffusion of Product Innovations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Nawiązywanie relacji z klientem jako adresatem działań innowacyjnych jest istotne z punktu widzenia procesu akceptacji innowacji. Organizacja zdobywa bowiem informacje, jak klient postrzega innowacje, czy innowacja jest akceptowana, w jakim stopniu i co jest powodem tej akceptacji lub jej braku.(abstrakt oryginalny)

EN

Entering into relations with a customer as the recipient of innovation activities is significant form the point of view of innovation diffusion process. This way the organization obtains information on how the customer perceives innovation, whether the innovation is accepted, to what degree and what is the reason for its acceptance or its rejection. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing relacji; Innowacje w produkcji; Dyfuzja

EN

Relationship marketing; Innovations in production; Diffusion

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 41 Marketing przyszłości: Trendy. Strategie. Instrumenty. Partnerstwo w marketingu
• Strony: 414--421

Twórcy

autor

Joanna Wyrwisz

• Politechnika Lubelska

Bibliografia

• S. Łobejko: Systemy informacyjne w zarządzaniu wiedzą i innowacją w przedsiębiorstwie. Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2005.
• Innowacje w rozwoju przedsiębiorczości w procesie transformacji. Red. W. Janasz. Difin, Warszawa 2004.
• Ph. Kotler, G. Amstrong, J. Saunders, V. Wong: Marketing. Podręcznik europejski. PWE, Warszawa 2002.
• N. Hill, J. Aleksander: Pomiar satysfakcji i lojalności klientów. Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003.