Marketing wirusowy w przedsiębiorstwach usługowych

• Autorzy: Joanna Kos-Łabędowicz

Warianty tytułu

Viral Marketing in Services Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem niniejszego opracowania jest opisanie możliwości wykorzystania marketingu wirusowego przez przedsiębiorstwa usługowe na podstawie wybranych przykładów dotychczas przeprowadzonych kampanii marketingu wirusowego. W artykule z wykorzystaniem metody opisu i analizy źródeł przedstawiono specyficzny rodzaj marketingu szeptanego online - marketing wirusowy - oraz sposoby jego wykorzystania. Zaprezentowano również model pozwalający na zaplanowanie efektywnej kampanii marketingu wirusowego oraz opisano z jego wykorzystaniem dwa przykłady udanych kampanii prowadzonych przez przedsiębiorstwa usługowe i jeden przykład negatywny. Marketing wirusowy jest interesującym narzędziem z punktu widzenia przedsiębiorstw usługowych (wykorzystywanym już od co najmniej dekady), ponieważ udana kampania potrafi zaangażować i zainteresować nadawcą duże rzesze internautów.(abstrakt oryginalny)

EN

The goal of this paper is to describe how service-providing enterprises could make use of viral marketing, based on select examples of past viral marketing campaigns. The paper uses descriptive method and source analysis to present a specific type of word of mouth on-line - viral marketing - and its applications. A model of designing an efficient viral marketing campaign is presented as well, along with two positive applications in advertising services and one negative one. Viral marketing is an interesting tool for enterprises - and used for at least a decade now - especially that a successful campaign can involve and cause interest of large groups of Internet users.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing wirusowy; Przedsiębiorstwo usługowe; Internet

EN

Viral marketing; Service enterprise; Internet

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 37 Zmiany koncepcji zarządzania, finansów, marketingu w organizacjach w gospodarce opartej na usługach
• Strony: 121--131

Twórcy

autor

Joanna Kos-Łabędowicz

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Altof P., The Top 10 Viral Marketing Campaigns of All Time, http://www.branded3.com/ blogs/the-top-10-viral-marketing-campaigns-of-all-time/ (13.08.2014).
• Cruz D., Fill Ch., Evaluating Viral Marketing: Isolating the Key Criteria, "Marketing Intelligence & Planning" 2008, Vol. 26, No. 7, www.emeraldinsight.com/02634503.htm (11.08.2014).
• Cruz D., Fill Ch., Ocena skuteczności marketingu wirusowego, "Marketing i Rynek" 2009, nr 9.
• E-Marketing w akcji, czyli jak skutecznie wzbudzić pożądanie klientów i zazdrość konkurencji, red. K. Pankiewicz, Helion, Gliwice 2008.
• Jak oswoić pasożyta, "Media & Marketing Polska" 2011, nr 3 (394).
• Konopka B., Kopij F., Foltyński W., Czy można stworzyć skuteczny viral?, "Brief" 2012, nr 5 (151).
• Kulmala M., Mesiranta N., Touminen P., Organic and Amplified eWOM in Consumer Fashion Blogs, "Journal of Fashion Marketing and Management" 2013, Vol. 17, No. 1, www.emeraldinsight.com/1361-2026.htm (3.08.2014).
• Leśniewska A., Reklama internetowa, Helion, Gliwice 2006.
• O'Brien C., Burger King Lets People Sacrifice Friendships for Whoppers, http://thefutureofads.com/burger-king-lets-people-sacrifice-friendships-for-whoppers (13.08.2014).
• O'Reilly K., Marx S., How Young, Technical Consumers Assess Online WOM Credibility, "Qualitative Market Research: An International Journal" 2011, Vol. 14, No. 4, www.emeraldinsight.com/1352-2752.htm (3.08.2014).
• Peveto A., KLM Surprise, How a Little Research Earned 1,000,000 Impressions on Twitter, http://www.digett.com/2011/01/11/klm-surprise-how-little-research-earned1000000-impressions-twitter (13.08.2014).
• Pitta D., Providing the Tools to Build Brand Share of Heart: Gydget.com, "Journal of Product & Brand Management" 2008, Vol. 17, No. 4, www.emeraldinsight. com/1061-0421.htm (7.08.2014).
• Podlaski A., Marketing społecznościowy. Tajniki skutecznej promocji w Social Media, Helion, Gliwice 2011.
• Ryan D., Jones C., Najlepsze kampanie marketingu cyfrowego, Oficyna a Wolter Kluwer business, Warszawa 2011.
• Żaba R., Specyfika marketingu usług, Zeszyty Naukowe MWSE w Tarnowie. Marketing 2001, nr 4, http://zn.mwse.edu.pl/ebooki/4/63-72.pdf (12.12.2014).