Komunikacja wewnętrzna jako element systemu zintegrowanej komunikacji marketingowej

• Autorzy: Monika Zajkowska

Warianty tytułu

Internal Communication as an Element of Integrated Marketing Communication

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule skupiono się na problematyce komunikacji wewnętrznej jako elementu zintegrowanej komunikacji marketingowej. Komunikację wewnątrz organizacji przyjęto jako kluczowy składnik sprawnego systemu zintegrowanej komunikacji marketingowej. Takie podejście pozwoliło wysunąć istotny wniosek: przed przystąpieniem do budowy strategii komunikacji na zewnątrz organizacji należy stworzyć właściwy system komunikacji wewnętrznej. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper is focused on the internal communication as an element of integrated marketing communications. Internal communication is considered as an essential part of an efficient integrated marketing communications system. From this we can conclude, that before starting to build external communications system is necessary to establish appropriate internal communications system. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie; Komunikowanie marketingowe

EN

Communication; Marketing communication

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 42 Marketing przyszłości: Trendy. Strategie. Instrumenty. Współczesne wyzwania komunikacji marketingowej
• Strony: 210--216

Twórcy

autor

Monika Zajkowska

• Wyższa Hanzeatycka Szkoła Zarządzania w Słupsku

Bibliografia

• A. Szymańska: Public relations w systemie zintegrowanej komunikacji marketingowej. Oficyna Wydawnicza Unimex, Wrocław 2005, s. 266.
• J. Trębecki: Relacje wewnętrzne. W: Public relations. Znaczenie społeczne i kierunki rozwoju. Red: J. Olędzki, D. Tworzydło. Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2007, s. 107.
• T. Goban-Klas: Public relations czyli promocja reputacji. Business Press, Warszawa 1997.
• A. Olsztyńska: Wizerunek także dla pracownika: cele i techniki PR wewnątrz firmy. "Personel" 1999, nr 9 s. 30-32.
• N. Ofmański: Zintegrowane komunikowanie - jak tego dokonać? Droga do większego oddziaływania rynkowego, poprzez scalanie poszczególnych narzędzi komunikowania. "Impact" 2002, nr 7, s. 42-43.