Konsument i komunikacja marketingowa

• Autorzy: Aneta Kisiel

Warianty tytułu

Consumer and Marketing Communications

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Istotą marketingu jest komunikacja. Nieustanne zmiany zachodzące na rynku przyczyniły się do innego postrzegania klienta i jego potrzeb. Potrzebna stała się analiza tego, czego klient pragnie i zarazem będzie pragnął w przyszłości. Klient stał się jednostką najważniejszą dla firmy, zatem zrozumienie jego potrzeb oraz podjęcie działań, dzięki którym zdobędzie się lojalność klientów, jest zadaniem niezwykle ważnym. (abstrakt oryginalny)

EN

The essence of marketing is communication. Constant changes appearing on the market contributed to different perception of a customer and his needs. The analysis of what a customer wants and what will be needed in the future is necessary. The customer became the most important unit in the company, so understanding his needs and undertaking actions, which will gain customers loyalty, is an extremely important task. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Konsument; Komunikowanie marketingowe

EN

Consumer; Marketing communication

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 42 Marketing przyszłości: Trendy. Strategie. Instrumenty. Współczesne wyzwania komunikacji marketingowej
• Strony: 315--321

Twórcy

autor

Aneta Kisiel

• Politechnika Koszalińska

Bibliografia

• S. Kaczmarczyk: Badania marketingowe. Metody i techniki. PWE, Warszawa 2003, s. 82.
• Komunikacja marketingowa. http://pl.wikipedia.org/wiki/Komunikacja_marketingowa (19.06.2009).
• M.R. Solomon: Zachowania i zwyczaje konsumentów. One Press, Gliwice 2006, s. 273.
• E. Michalski: Zarządzanie. Podręcznik akademicki. Wyd. Uczelniane Politechniki Koszalińskiej, Koszalin 2008, s. 220.
• P. Kotler: Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola. Prentice-Hall, Warszawa 1994, s. 548.
• E. Michalski: Marketing. Podręcznik akademicki. Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2009, s. 330-331.
• M. Tokarz: Argumentacja. Perswazja. Manipulacja. GWP, Gdańsk 2006, s. 21.
• P. Halicki: Niesforna komunikacja. http://www.swiatmarketingu.pl/index.php?rodzaj=06&id_numer=520294 (14.06.2009).
• Ph. Kotler, N. Lee: Marketing w sektorze publicznym. Mapa drogowa wyższej efektywności. Wyd. WyŜszej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego, Warszawa 2008, s. 167.
• A. Pabian: Nowe oraz niekonwencjonalne formy reklamy. [W:] Nowe trendy w marketingu. Red. M. Daszkowska. Wyd. Politechniki Gdańskiej, Gdańsk 2006, s. 73.
• A. Zasada: Blog - nowe narzędzie e-marketingu. http://www.modernmarketing.pl/print.php?pg=artb&magnr= 200304&artnr=01(19.06.2009).
• Marketing szeptany. http://pl.wikipedia.org/wiki/Marketing_szeptany (14.06.2009).
• Skuteczny marketing szeptany. http://www.egospodarka.pl/39949,Skuteczny-marketing-szeptany,1,20,2.html (14.06.2009).