Nowoczesne formy komunikacji hotelu z klientem

• Autorzy: Mieczysław Morawski , Katarzyna Gajek

Warianty tytułu

Modern Forms of Hotel Communication With Clients

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W dobie społeczeństwa sieciowego dynamicznym zmianom podlegają narzędzia marketingu usług turystycznych. Dobrym przykładem jest rozwój nowoczesnych, internetowych form komunikacji z klientem hotelu. Stopniowo wprowadzane są internetowe systemy rezerwacji hotelowej o ogólnoświatowym zasięgu. Systemy te dają możliwość swobodnego kształtowania produktu turystycznego przez klienta. (abstrakt oryginalny)

EN

In the day of network society marketing tools of tourist services change dynamically. Appropriate example could be development of modern, via Internet forms of hotel communication with clients. Gradually there are implemented global scope web systems of hotel reservation. That new systems give a possibility of freely forming tourist product by clients. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing mobilny

EN

Mobile marketing

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 42 Marketing przyszłości: Trendy. Strategie. Instrumenty. Współczesne wyzwania komunikacji marketingowej
• Strony: 468--476

Twórcy

autor

Mieczysław Morawski

• Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu

autor

Katarzyna Gajek

• Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu

Bibliografia

• T. Domański, P. Kowalski: Marketing dla menedżerów. Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 1998, s. 260-261.
• What is Marketing? Red. A.J. Silk. Wyd. Harvard Business Scholl Press, Boston, Massachusetts 2006, s. 59-60.
• J.M. Morawski: Dominanty ujęć systemowych. [W:] Wybrane problemy metodologii badań na potrzeby sportu. Red. J.M. Morawski. Wyd. Estrella, Warszawa 2002, s. 115.
• J. Stankiewicz: Komunikowanie się w organizacjii. Wyd. Astrum, Wrocław 1999, s. 54.
• J. Rzepecki: Społeczność efektywnym nośnikiem przekazu reklamowego. http://www.e-mentor.edu.pl/artykul_v2.php? numer=27&id=602.
• K. Kelly: Nowe reguły nowej gospodarki. Wyd. WIG-Press, Warszawa 2001, s. 10.
• S. Robbins, D. DeCenzo: Podstawy zarządzania. PWE, Warszawa 2002, s. 95.
• B. Bishop: Marketing globalny ery cyfrowej. PWE, Warszawa 2001, s. 19.
• Przedsiębiorstwo usługowe. Zarządzanie. Red. B. Filipiak, A. Panasiuk. Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2008, s. 140.