Internetowe systemy rezerwacji jako nowa forma dystrybucji usług hotelarskich w dobie społeczeństwa informacyjnego

• Autorzy: Marta Sidorkiewicz , Anna Tokarz

Warianty tytułu

Internet Reservation Systems as a New Distribution Channel for Hospitality Products in the Information Societyera

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przeobrażenia rynku usługowego zmierzają do zwiększenia konkurencyjności, którą podmioty gospodarcze mogą wypracować dzięki usprawnieniom systemów dystrybucji. W związku z taką specyfiką rynku usługowego, w założeniach artykułu zdecydowano się na poruszenie problemu nowoczesnych narzędzi dystrybucji usług hotelarskich w dobie społeczeństwa informacyjnego. Celem referatu jest zatem przedstawianie internetowych możliwości, które wspomagają sprzedaż usług hotelarskich, za szczególnym uwzględnieniem nowego narzędzia na rynku polskim o nazwie booking engine (system rezerwacji hotelowych on-line). Narzędzie to gwarantuje, dzięki swoim właściwościom, efektywną sprzedaż internetową. W dobie społeczeństwa informacyjnego, zastosowanie tego rozwiązania w branży hotelarskiej wydaje się być nieodzowne.(fragment tekstu)

EN

The aim of the paper is to present new opportunities which enhance the sales of hospitality enterprises. A new booking engine on the Polish market is described in details.(short original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Dystrybucja usług; Internet; Usługi hotelowe; Hotelarstwo; Społeczeństwo informacyjne

EN

Services distribution; Internet; Hotel services; Hotel industry; Information society

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 35, cz.1 Rynki przesyłu i przetwarzania informacji - stan obecny i perspektywy rozwoju. Cz.1
• Strony: 705--713

Twórcy

autor

Marta Sidorkiewicz

• Uniwersytet Szczeciński

autor

Anna Tokarz

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• Goban-Klas T., Sienkiewicz P., Społeczeństwo informacyjne: szanse, zagrożenia, wyzwania, Fundacja postępu Telekomunikacji, Kraków 1999.
• Marketing usług turystycznych. Red. A. Panasiuk, PWN, Warszawa 2006.
• Nalazek M.: Nowoczesne technologie w turystyce i hotelarstwie. Hotelarz 2001, nr 8.
• Pieczykolan R., Informacja marketingowa, PWE, Warszawa 2005.
• Raport firmy PhoCusWright.
• Turkowski M., Marketing usług hotelarskich, PWE, Warszawa 2003.
• Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych, tekst jednolity Dz.U. 2004, nr 223, poz.2268 oraz Dz.U. 2005, nr 175, poz.1462.