Rola i znaczenie komunikacji w organizacji - raport z badań

• Autorzy: Barbara A. Sypniewska

Warianty tytułu

The Role and Importance of Communication within an Organization - a Research Report

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zaprezentowano wyniki z badania, którego celem było: identyfikacja źródeł, z których pracownicy dowiadują się co dzieje się w pracy; określenie roli jaką w organizacji pełni komunikowanie; sprawdzenie zadowolenia z relacji międzyludzkich, z zarobków, z pracy i kontaktów z przełożonymi.

EN

Communication within an organization is an issue which is frequently analyzed in the specialist literature. The authors pay particular attention to its significance and the role it plays in the proper functioning of each organization. The present paper presents the results of the author's study relating to the communication in the organization, and especially the function of the formal and informal communication. The research target was the identification of sources from which the employees learn what is going on at work, defining the role which communication plays in the organization as well as checking - depending on the preferred source of the information - the satisfaction in the inter-personal relations, income satisfaction and general job satisfaction as well as satisfaction with contacts with superiors. A working hypothesis was formulated that the form of the information source from which employees get to know what is happening in their working environment significantly influences their general job satisfaction, income satisfaction, interpersonal relations and contacts with their superiors. Additionally a few specific arguments were presented which were positively verified. Generally the research has proved that communication within the organization plays significant role and that it considerably affects the general job satisfaction. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie w przedsiębiorstwie; Zadowolenie z pracy; Badanie satysfakcji; Źródła informacji; Wyniki badań

EN

Communication in organisation; Job satisfaction; Satisfaction research; Information source; Research results

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Płocku. Nauki Ekonomiczne
• Rocznik: 2013
• Tom: 18 Współczesne procesy społeczno-gospodarcze
• Strony: 81--101

Twórcy

autor

Barbara A. Sypniewska

Bibliografia

• Adler N.J.: International Dimensions of Organizational Behavior. Boston 1986.
• Armstrong M.: Zarządzanie zasobami ludzkimi. Kraków: Oficyna Ekonomiczna 2004.
• Cross R., Prusak L.: The People Who Make Organizations Go or Stop. "Harvard Business Review" 2002 nr 6 czerwiec.
• Dance F.E.: The Concept of Communication. "Journal of Communication" 1970 nr 20.
• Dembińska-Cyran I.: Podstawowe narzędzia komunikacji marketingowej w CRM. W: Zarządzanie relacjami z klientem. I. Dembińska-Cyran, J. Hołub-Iwan, J. Perenc. Warszawa: Difin 2004.
• Gray J.L., Starke F.A.: Organizational Behavior. Concepts and Applications. New York: Appr. Press 1988.
• Karpowicz E.: Komunikacja w nowej roli. W: Szkice z zarządzania zasobami ludzkimi. (red.) H. Król. Warszawa: WSPiZ 2002.
• Lesika R.V.: A General Semantics Approach to Communication Barriers In Organizations W: Organizational Behavior. (red.) K. Davis, McGraw-Hill. Nowy Jork.
• Morgan P.I.: Organizational Behavior and Management. Dubuque 1989.
• Obłój K.: Mikroszkółka zarządzania. Warszawa: PWE 1994.
• Pearce C.G., Figgins R., Golen S.P.: Principles of Business Communication: Theory, Application and Technology. New York: John Wiley 1984.
• Pocztowski A.: Zarządzanie zasobami ludzkimi. Warszawa: PWN 2007.
• Potocki A.: Komunikacja wewnętrzna w przedsiębiorstwie. Kraków 2001.
• Ross R.: Speech Communication. Englewood Cliffs 1983.
• Sikorski C.: Relacje komunikacyjne (w): Metody organizacji. Zarządzania. Kształtowanie relacji organizacyjnych. Red. W. Błaszczyk. Warszawa 2006.
• Stankiewicz J.: Komunikowanie się w organizacji. Wrocław: Astrum 1999.
• Stoner J., Freeman R., Gilbert D.: Kierowanie. Warszawa: PWN 1999.
• Szaban J.: Miękkie zarządzanie. Warszawa: WSPiZ 2003.
• Szczupaczyński J.: Anatomia zarządzania organizacją. Warszawa: Międzynarodowa Szkoła Menedżerów 2002.
• Zalewska M.: Komunikowanie się jako podstawa relacji społecznych. W: Metody organizacji i zarządzania. Kształtowanie relacji organizacyjnych. Red. W. Błaszczyk. Warszawa 2006.