Zarządzanie kryzysowe w jednostkach samorządu terytorialnego w perspektywie komunikacji medialnej

• Autorzy: Ewa Jaska , Paulina Omen

Warianty tytułu

Crisis Management in Local Governments and Communication with the Mass Media

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Sytuacje kryzysowe są zjawiskami nieoczekiwanymi, nagłymi, destabilizującymi funkcjonowanie instytucji, organizacji i społeczności. Podczas kryzysu w szczególny sposób zostaje zauważona ranga komunikacji, zarówno wewnątrz, jak i w kontaktach z otoczeniem, staje się ona istotnym elementem zarządzania kryzysowego. W artykule zaprezentowano podstawowe zasady działań komunikacyjnych w sytuacji kryzysowej wewnątrz instytucji i w relacjach ze środkami społecznego przekazu. Zostały także przedstawione wyniki badań ankietowych z 2011 r. przeprowadzone na terenie gminy miejsko-wiejskiej Grójec w celu poznania działań podejmowanych przez samorząd i opinii mieszkańców na ten temat. (abstrakt oryginalny)

EN

Crisis situations are unexpected, sudden phenomena destabilizing the functioning of institutions, organizations and communities. The key role of both internal communications and communicating to the public is particularly noticeable in crisis and, thus, communication becomes an important element of crisis management. The paper discusses basic principles of communication in a crisis situation both within institutions and in relations with the mass media. Additionally, the paper presents results of a survey conducted in the urban-rural county (gmina) of Grójec in 2011 to identify the actions taken by the local government and the residents' opinion on the subject. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Samorząd terytorialny; Sytuacje kryzysowe; Zarządzanie kryzysowe; Komunikowanie wewnętrzne; Media

EN

Local government; Crisis situations; Crisis management; Internal communication; Media

• Czasopismo: Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu
• Rocznik: 2012
• Tom: 14
• Numer: z. 3
• Strony: 121--126

Twórcy

autor

Ewa Jaska

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

autor

Paulina Omen

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Bibliografia

• Anthonissen P.F. (tłum. A. Derelkowska). 2010: Komunikacja kryzysowa. Wyd. Oficyna Wolters Kluwer business, Warszawa, 143.
• Gryz J., Kitler W. 2007: System reagowania kryzysowego. Wyd. Adam Marszałek, Toruń, 203.
• Sienkiewicz-Małyjurek K., Niczyporuk Z.T. 2010: Bezpieczeństwo publiczne - zarys problematyki. Wyd. Politechniki Śląskiej, Gliwice, 23-65-199.
• Ustawa z dnia 26 kwietnia 2007 r. o zarządzaniu kryzysowym. Dz.U 2007 r. Nr 89, poz. 590 z późn. zm.,