Zmienność zadań i przedmiotu kontroli marketingowej w kontekście oceny jej funkcjonowania

• Autorzy: Witold Kowal

Warianty tytułu

Variability of Tasks and the Subject of Marketing Control in the Context of Its Functioning Assessment

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem referatu jest przedstawienie wyników badania przedsiębiorstw, dotyczącego problematyki skuteczności w kontroli marketingowej. Wskazują one, że skuteczność strategiczna ma najważniejsze, a skuteczność operacyjna najmniej znaczące zadanie w kontroli marketingowej. Natomiast od strony informacyjnej najważniejszą rolę w kontroli skuteczności przypisuje się ocenie sprzedaży, udziału w rynku, satysfakcji i lojalności nabywców. Wyniki badania wskazują, że znaczenie celu i przedmiotu kontroli jest takie samo, nawet gdy jej funkcjonowanie zostało oceniane gorzej. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this publication is to present the results of observations which focused on the effectiveness in marketing control. The results have demonstrated that the strategic effectiveness is the most important task of the marketing control, and the operational effectiveness is the least important. The main role in the effectiveness control is played by sales, market share, customer satisfaction and customer loyalty. The results have demonstrated that the task and subjects of the marketing control are the same, even if its functioning is assessed worse. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Kontrola marketingowa

EN

Marketing control

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Nauki o Zarządzaniu
• Rocznik: 2011
• Tom: 6
• Numer: nr 161 Badania rynkowe
• Strony: 146--157

Twórcy

autor

Witold Kowal

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Kotler Ph., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner & Ska, Warszawa 1994.
• Kowal W., Kontrola aktywności marketingowej przedsiębiorstwa - jej aspekt strategiczny i taktyczny, [w:] Systemy informacji w zarządzaniu przedsiębiorstwem, red. J. Mońka, D. Sołtys, Prace Naukowe AE nr 861, Wrocław 2000.
• Kowal W., Kontrola marketingowa - teoria i praktyka jej funkcjonowania w polskich przedsiębiorstwach, [w:] Controlling - koncepcje, wdrażanie, red. J. Mońka, D. Sołtys, Prace Naukowe AE nr 956, Wrocław 2002.