Wskaźniki monitorowania procesów w małych przedsiębiorstwach jako narzędzie pozyskiwania wiedzy o funkcjonowaniu firmy

• Autorzy: Arkadiusz Wierzbic

Warianty tytułu

The Processes Monitoring Indicators in Small Companies as the Tool of Gathering Knowledge of Company Performance

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł jest poświęcony problematyce wykorzystania wskaźników monitorowania procesów w małych przedsiębiorstwach. Wdrożenie wartościowego układu wskaźników monitorowania procesów jest wyzwaniem dla kadry kierowniczej małych przedsiębiorstw, jednak korzyści związane z wykorzystaniem wyników monitorowania daleko przewyższają niedogodności związane z koniecznością zaprojektowania, a następnie wyliczania i doskonalenia wskaźników. Najpopularniejsza norma dotycząca zarządzania, a mianowicie ISO 9001, dostarcza wymagań odnoszących się do monitorowania procesów, które mogą być bardzo przydatne nawet w małych przedsiębiorstwach. (abstrakt oryginalny)

EN

The article is dedicated to the problem of using the indicators of processes monitoring in small companies. The implementation of valuable process indicators is a challenge for the management of small companies, however, the benefits which are bound with using monitoring results far exceed inconveniences of designing, calculating and then improving the indicators. The most popular management standard, that is ISO 9001, provides requirements concerning monitoring of processes which can be very useful even in small companies. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Monitorowanie procesów; Generowanie wiedzy; Tworzenie wiedzy; Małe i średnie przedsiębiorstwa

EN

Process monitoring; Knowledge generating; Creating knowledge; Small business

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 93 Wiedza w gospodarce i gospodarka oparta na wiedzy : edukacja w gospodarce opartej na wiedzy
• Strony: 224--231

Twórcy

autor

Arkadiusz Wierzbic

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Encyklopedia zarządzania, http:/mfiles.pl/pl/index.php/Zasada_SMART.
• Norma EN ISO 9001:2000.
• Norma EN ISO 9001:2008.
• Raport o stanie sektora małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce w latach 2006-2007, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości 2008.