Zastosowanie systemów wspomagających pracowników mobilnych na polskim rynku

• Autorzy: Łukasz Łysik

Warianty tytułu

Mobile Worker Oriented Systems on Polish Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zaprezentowano podejście do zastosowania technologii mobilnych w procesie handlowym. Jest to proces w pewnych obszarach zbieżny z procesem zarządzania relacjami z klientem, ale można wyróżnić również elementy, które są odmienne. Przede wszystkim w rozumieniu tego artykułu, marketingowy proces handlowy ogranicza się jedynie do części dotyczącej wyszczególnionego w literaturze anglojęzycznej zjawiska zwanego m-commerce, czyli handlu mobilnego. Główny nacisk położono na prezentację dwóch systemów wspomagających procesy handlowe związane z gospodarką magazynową i tworzeniem zamówień niezależnie od miejsca pobytu.(fragment tekstu)

EN

The paper presents mobile worker oriented systems, type SFA (Sales Force Automation) FFA (Field Force Automation). There are also presented advantages of application of mobile worker oriented system in one of polish company.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Technologie mobilne; Handel; Relacje z klientami; Technologie informacyjne i telekomunikacyjne; Handel mobilny

EN

Mobile technologies; Trade; Relationships with customers; Information and Communication Technology (ICT); m-commerce

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Studia Informatica
• Rocznik: 2007
• Numer: nr 21 Informatyka : biznes, technologie, społeczeństwo
• Strony: 53--61

Twórcy

autor

Łukasz Łysik

Bibliografia

• Chan S., Lam J., Customer Relationship Management on Internet and Mobile Channels. An Analytical Framework and Research Directions, w: E-commerce and M-commerce Technologies. Red. P.C. Deans. IRM Press, Hershey 2004.
• Materiały przedsiębiorstwa MobileBox dotyczące produktu Emigo pozyskane w 2006 r.
• Materiały przedsiębiorstwa Sagra Technology dotyczące produktu Emigo pozyskane w 2006 r.