Kreacja i transfer wiedzy w sieciach organizacji usług profesjonalnych

• Autorzy: Sławomir Smyczek

Warianty tytułu

Knowledge Creation and Transfer in Networks of Professional Services Organizations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem opracowania jest identyfikacja i charakterystyka procesu tworzenia, a następnie dyfuzji wiedzy w jednostkach usług profesjonalnych działających w ramach sieci. Opracowanie składa się z części teoretycznej, metodycznej i empirycznej. Badaniami bezpośrednimi objęto 6 jednostek usług profesjonalnych, po 2 (lidera i pretendenta rynkowego) reprezentujące 3 subsektory - usługi medyczne, doradztwa finansowego oraz badawcze. W badaniach wykorzystano metodę wielorakiego studium przypadku. Przeprowadzone analizy pokazują, że liderzy w bardzo dużym stopniu pozyskują wiedzę z otoczenia, w szczególności otoczenia zagranicznego. Dbają jednocześnie o dokładne zabezpieczenie zdobytej wiedzy. Chętnie pozyskują także wiedzę z sieci, lecz w znacznie mniejszym zakresie chcą się nią dzielić z innymi partnerami. Z kolei pretendenci pozyskują wiedzę głównie z rynku lokalnego, a zabezpieczenia posiadanej wiedzy są raczej ograniczone. Pretendenci chętnie się dzielą zdobytą wiedzą i inwestują w doświadczonych partnerów w sieci, podczas gdy liderzy wolą koncentrować się na pozyskiwaniu nowych partnerów. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the paper is identification of the process of creation and diffusion of knowledge in professional service units operating within the network. The paper consists of theoretical, methodological and empirical parts. The study was based on 6 units with direct professional services, 2 (leader and market pretender) representing the three subsectors - medical services, financial advisory, and research. In research was used a multiple-case study method. The analyzes carried out show that the leaders acquire knowledge from the environment in wide scale, in particular foreign environment. They protect they own knowledge. Leaders acquire also knowledge from the network, but they don't want to share it with other partners in the network. On the other hand, pretenders acquire knowledge mainly from the local market, and protection of knowledge is rather limited. Pretenders in turn willing share acquired knowledge and invest in experienced partners in the network, while the leaders prefer to focus on attracting new partners. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wiedza; Transfer wiedzy; Usługi; Organizacje sieciowe

EN

Knowledge; Knowledge transfer; Services; Network organisations

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 39 T.2 Zarządzanie
• Strony: 235--247

Twórcy

autor

Sławomir Smyczek

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Collins J., Porras J.I., Wizjonerskie organizacje. Skuteczne praktyki najlepszych z najlepszych, Wydawnictwo MT Biznes Ltd., Warszawa 2008.
• Czakon W. (red.), Podstawy metodologii w naukach o zarządzaniu, Oficyna Wolters Kluwer Business, Warszawa 2011.
• Dolińska M., Innowacje w gospodarce opartej na wiedzy, PWE, Warszawa 2010.
• Dudycz T., Zarządzanie wartością przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa 2005.
• Eisenhardt K., Building Theories from Case Study Research, "Academy of Management. The Academy of Management Review", Oct. 1989.
• Haberberg A., Riple A., The Management of Organization, Financial Times-Prentice Hall, Harlow 2001.
• Kaczmarek B., Walczak W., Zarządzanie wiedzą we współczesnych przedsiębiorstwach, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2009.
• Koźmiński A.K., Zarządzanie w warunkach niepewności, PWN, Warszawa 2004.
• Łobejko S., Systemy informacyjne w zarządzaniu wiedzą i innowacją w przedsiębiorstwie, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Warszawa 2004.
• Malara Z., Przedsiębiorstwo w globalnej gospodarce. Wyzwania współczesności, PWN, Warszawa 2006.
• Mikuła B., Kapitał intelektualny jako przedmiot zarządzania, "Problemy Jakości" 2002, nr 4.
• Miles M.B., Huberman A.M., Qualitative Data Analysis - An Expanded Sourcebook, Sage, Newbury Park 1994.
• Nordenflycht A. von, What is a professional service firm? Toward a theory and taxonomy of Knowledge-intensive firms, "Academy of Management Review" 2010, Vol. 35, No. 1.
• Perry Ch., Case Research in Marketing, "The Marketing Review" 2001, No. 1.
• Pietras A., Organizacje sieciowe w gospodarce opartej na wiedzy, Zeszyty Naukowe nr 99 Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, Warszawa 2010.
• Rogoziński K., Nowy marketing usług, Difin, Warszawa 2006.
• Wójcik P., Znaczenie studium przypadku jako metody badawczej w naukach o zarządzaniu, E-mentor nr 1 (48) / 213, 2014, http://www.e-mentor.edu.pl/artykul/index/numer/48/ id/983.
• Yahya S., Goh W., Managing human resources toward achieving knowledge management, "Journal of Knowledge Management" 2002, Vol. 6, No. 5.
• Yang J., Job-related knowledge sharing: comparative case studies, "Journal of Knowledge Management" 2004, Vol. 8, No. 3.
• Żabiński L., Węzłowe aspekty metodyczne badań jakościowych praktyk zarządzania marketingowego na rynku, UE, Katowice 2012.