Efektywne świadczenie miejskich usług publicznych

• Autorzy: Florian Kuźnik , Bogumił Szczupak , Jerzy Biniecki , Zygmut Barczyk , Artur Ochojski , Marcin Baron

Warianty tytułu

Effective Delivery of Urban Public Services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Efektywne świadczenie usług publicznych staje się wyzwaniem dla władz publicznych, w tym władz samorządowych, które są odpowiedzialne za wiele usług komunalnych i społecznych. Usługi publiczne stają się coraz droższe; niezbędne są nowe nakłady inwestycyjne, rosną koszty bieżące funkcjonowania systemów świadczeń i obsługi. Nie wystarczają już cząstkowe działania podnoszące efektywność. Artykuł jest próbą kompleksowego, wielopłaszczyznowego postawienia kwestii efektywności w usługach publicznych. Zawiera propozycję procedury badania efektywności, w tym schematu metodycznego uwzględniającego różne aspekty podmiotowe i przedmiotowe procesu świadczenia miejskich usług publicznych. (abstrakt oryginalny)

EN

Effective delivery of public service has become a challenge to public authorities, including self-governments who are responsible for an array of municipal and social services. Public services become more expensive, new investment needs arise and operation costs of delivery and maintenance grow. Fragmentary, single actions towards efficiency are currently not a solution. The paper is an attempt of complex and multidimensional issue of efficiency in public services. It includes a proposal of procedure for effectiveness assessment, including a methodological outline which takes into consideration different subjective and objective aspects of urban public services delivery. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Miasto; Usługi publiczne; Efektywność

EN

City; Public services; Effectiveness

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 152 Gospodarka przestrzenna XXI wieku - nowe wyzwania
• Strony: 279--287

Twórcy

autor

Florian Kuźnik

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

autor

Bogumił Szczupak

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

autor

Jerzy Biniecki

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

autor

Zygmut Barczyk

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

autor

Artur Ochojski

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

autor

Marcin Baron

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Andrews R., Entwistle T., Does Cross-Sectoral Partnership Deliver? An Empirical Exploration of Public Service Effectiveness, Efficiency, and Equity, J. Public Adm. Res. Theory, January 15, 2010.
• Bailey S.J., Local Government Economics, MacMillan Press Ltd., London 1999.
• Barczyk Z., Biniecki J., Ochojski A., Szczupak B., Przedsiębiorczość, samorządność, rozwój lokalny, Wydawnictwo AE, Katowice 2001.
• Curry A., Innovation in Public Service management, ,,Managing Service Quality" 1999, no. 9.
• Jeżowski P. (red.), Zarządzanie w sektorze publicznym, SGH, Warszawa 2002.
• Kożuch B., Zarządzanie publiczne, Wydawnictwo Placet, Warszawa 2004.
• Kuźnik F., Stare i nowe koncepcje zarządzania publicznego w strukturach samorządu terytorialnego, [w:] B. Kożuch, T. Markowski (red.), Z teorii i praktyki zarządzania publicznego, Fundacja Współczesne Zarządzanie, Białystok 2005.
• Kuźnik F., Zarządzanie usługami publicznymi w koncepcjach zarządzania publicznego, [w:] K. Lisiecka, T. Papaj (red.), Kierunki doskonalenia usług świadczonych przez administrację publiczną, Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego i Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach, Katowice 2009.
• Osborne D., Gaebler T., Rządzić inaczej. Jak duch przedsiębiorczości przenika i przekształca admi-nistrację publiczną, Media Rodzina, Poznań 1994.
• Stiglitz J., Ekonomia sektora publicznego, PWN, Warszawa 2004.
• Wojciechowski E., Zarządzanie w samorządzie terytorialnym, Difin, Warszawa 2003.
• Zalewski A. (red.), Nowe zarządzanie publiczne w polskim samorządzie terytorialnym, SGH, Warszawa 2007.