Psychologiczne aspekty negocjacji

• Autorzy: Dorota Molek-Winiarska

Warianty tytułu

Stress in Critical Situations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Negocjacje policyjne są procesem trudnym, nieprzewidywalnym, pełnym nagłych zwrotów. Z jednej strony ich istota i przebieg podlega takim samym prawom jak w wypadku negocjacji handlowych czy społecznych. Jednakże policjanci dużo częściej niż inni negocjatorzy mają za partnerów negocjacji osoby mało wiarygodne, niestabilne emocjonalnie, nieobliczalne, a nawet niebezpieczne. Sam proces nierzadko odbywa się w warunkach presji czasu, a jego konsekwencje mogą wiązać się z życiem lub zdrowiem ludzi. Okoliczności te sprawiają, iż policyjni negocjatorzy muszą stale kształtować i powiększać swoją wiedzę oraz ćwiczyć umiejętności w zakresie skutecznego negocjowania. (abstrakt oryginalny)

EN

Stress is a natural reaction of a man in critical situations. It functions as a protection against danger and summons up psychical and biological strength to overcome obstacles. However, the effects of chronic stress lead to pathological changes in the human body and mind and they can even lead to death. It is important to study the issue of stress, its connections with personality and to offer different ways of coping with it. In this article there is a short description of stress and stress reaction in critical situations. It also shows the relation between personality and stress. Finally, it presents the most efficient ways of managing stress. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Negocjacje; Style negocjacji; Komunikowanie

EN

Negotiations; Negotiations style; Communication

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 131 Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych podczas EURO 2012
• Strony: 94--102

Twórcy

autor

Dorota Molek-Winiarska

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Antonowsky A., Rozwikłanie tajemnicy zdrowia. Jak radzić sobie ze stresem i nie zachorować, IPN, Warszawa 1995.
• Borucki Z., Samoakceptacja i kompetencje interpersonalne a spostrzeganie stresu roli zawodowej, [w:] Stres w pracy zawodowej. Wybrane zagadnienia, red. A. Biela, KUL, Lublin 1990.
• Brown B., Biofeedback for Coping with Organizational Stress, [w:] A.S. Sethi, R.S. Schuler, Handbook of Organizational Stress Coping Strategie, Ballinger Publishing, Cambridge 1984.
• Cooper C., Payne R., Stres w pracy, PWN, Warszawa 1987.
• Cox T., Griffiths A., Rial-González E., Badania nad stresem związanym z pracą, Raport Europejskiej Agencji Bezpieczeństwa i Zdrowia w Pracy, University of Nottingham Business School, 2006.
• Graveling R.A., Crawford J.O., Cowie H., Amati C., Vohra S., A Review of Workplace Interventions that Promote Mental Wellbeing in the Workplace, Institute of Occupational Medicine, Edinburgh 2008.
• Kępiński A., Psychopatologia nerwic, PZWL, Warszawa 1986.
• Lazarus R.S., Folkman S., Stress, Appraisal and Coping, Springer, New York 1984.
• Litzke S.M., Schuh H., Stres, mobbing i wypalenie zawodowe, GWP, Gdańsk 2007.
• Lord W., The use of psychometric tests in counselling and stress management: An overview, "Employee Counselling Today" Bradford 1993 vol. 5, nr 3.
• Matteson M.T., Ivancevich J.M., Individual stress management interventions: evaluations of techniques, "Journal of Managerial Psychology" 1987 vol. 2, nr 1.
• Ogińska-Bulik N., Stres zawodowy, Difin, Warszawa 2006.
• Richardson K.M., Rothstein H.R., Effect of occupational stress management intervention programs. A meta-analysis. "Journal of Occupational Health Psychology" 2008 vol. 13, nr 1.
• Selye H., Stres okiełznany, PIW, Warszawa 1979.
• Terelak J., Stres psychologiczny, Branta, Bydgoszcz 1995.
• Van der Klink J.J.L., Blonk R.W.B, Schene A.H., van Dijk F.J.H., The benefis of interventions for work-related stress, "American Journal of Public Health" 2001 vol. 91, nr 2.